โอนเงินจาก wallet เข้า shopee แล้วยืนยันใบเสร็จไม่ได้จะได้รับเงินคืนมั้ยคะ🥺🥺

คือผมไปโอนเงินจากทรูวอลเลทเข้าบัญชีธนาคารของshopeeไปครับ เเล้วพอผมจะยืนยันมีเเต่ให้ยืนยันธนาคารผมสามารถเอาเงินคืนได้ยังไงครับ

ผมโอนเงินค่าสินค้าไปที่บัญชีแอร์เพย์ ที่ชอปปิ้ให้โอนไป แล้วทีนี้ พอจะยืนยันว่าโอนแล้ว ต้องเลือกธนาคารที่โอน เอ้า ไม่มีธนาคารที่โอน ทำยังไงครับ

คือผมซื้อของจาก shopee โดยเลือกชำระแบบโอนผ่านธนาคาร พอโอนเรียบร้อยมันมีให้ยืนยันใบเสร็จ แต่มันมีให้กรอก ธนาคารที่โอน โอนจากบัญธนาคารเลขที่ ซึ่งผมไม่รู้ว่าในwallet มันดูตรไหนหรือมันไม่มี อย่างนี้ต้องทำ

อยากทราบว่าเลขอ้างอิงในใบเสร็จของtrue walletสามารถตรวจสอบได้ไหมว่าใครเป็นคนโอนเงินมาหาเรา

คือเราโอนเงินจากwallet เข้าธนาคารในshopee แล้วพอมากดยืนยันมันไม่มีให้ยืนยันด้วยความที่เราไม่รู้เราเลยกดหมายเลขบันชีของเรา แล้วก็บันชีธนาคารของเราใส่ไปเพื่อที่จะได้ยืนยันได้แต่เรากลัวว่า

​คือเราอ่ะฝากพี่ไปเติมเงิน true wallet แต่พี่เราเติมผิดไปกดเติมเงินแบบ truemove เติมเงินแล้วก็กดเบอร์ผิดอีกต่างหาก เราก็ติดต่อเข้าไปหาเจ้าหน้าที่เพื่อจะขอดึงเงินคืน เจ้าหน้าที่ก็ให้ส่งหลักฐานไปตามอีเม

คือว่าจะโอนเงินจาก True Wallet ไปยังธนาคารของ Shopee อะค่ะ แล้วตอนยืนยันการชำระเงินมันมีให้เลือกว่า เราโอนจากธนาคารอะไร แต่ในตัวเลือกที่มีให้เลือกมัน ไม่มี True wallet จะต้องทำยังไงคะ?