ขอเรียนปรึกษาค่ะ
เกิดกรณีว่ามีลูกค้าจองห้องพักมาทางแชทไลน์
มีการตกลงว่าจะพัก 3 เดือน ระบุวันเข้าพักเรียบร้อย
จากนั้นได้ทำการโอนเงินประกันการเช่ามาจำนวน 8000 บาท  
ทางเราทำการล็อคห้องไว้ให้และปฏิเสธลูกค้าท่านอื่นไป
จนเมื่อก่อนถึงวันเข้าพัก 3-4 วัน ลูกค้าแจ้งขอยกลิกการเช่าและขอเงินประกันการเช่าคืน
และลูกค้าบอกว่า เค้ายังไม่ได้เซ็นสัญญาใดๆ  สัญญายังไม่เกิดขึ้นและต้องคืนเงินประกัน

จึงขออนุญาตเรียนปรึกษาท่านผู้รู้ค่ะ 
กรณีการคุยตกลงเช่าห้องพักผ่านทางแชทไลน์  สามารถใช้เป็นหลักฐานสัญญาเช่าตามกฎหมายได้ไหมคะ
พอดีลองหาข้อมูลและเห็นว่าการกู้ยืมเงินผ่านแชทไลน์ สามารถใช้เป็นสัญญากู้ยืมได้ โดยไม่ต้องมีการเซ็นสัญญาเป็นกระดาษค่ะ

ขอบพระคุณค่ะ