emsไม่ส่งของ5วันแล้ว!

ก็คือสั่งของไปเมื่อวันเสาร์แล้วแม่ค้าก็ส่งของทางemsตั้งแต่วันจันทร์จนวันนี้วันศุกร์แล้วของยังอยู่ที่เดิมเช็คแล้วว่าของยังอยู่ที่รับฝากที่เดิมเวลาเดิมไม่มีการเคลื่อนที่ใดๆสงสัยมากว่าทำไมถึงไม่ยอมมาส่งสีกที?