ยืนยันตัวตนทรูมันนี่ไม่ได้

คือ ผมมายืนยันตัวตนในทรูมันนี่ แล้วผมก็สแกนบัตรประชาชนไปมันก็ผ่านปกติ แต่พอมาสแกนหน้า ผมสแกนมาสามวันแล้วก็ไม่ผ่าน ไม่ใส่หมวก อยู่ในที่สว่าง ไม่ใส่แมส ทำทุกอย่างตามที่บอกแล้ว แต่ก็ไม่ผ่าน เหลือแค่ที่บอกว่าหน้าต้องตรงกับในบัตร คือ บัตรผมออกเมื่อ6ปีที่แล้วอะ กว่าบัตรจะหมดอายุก็อีกตั้งสามปี แต่หน้าตอนนี้กับหน้าเมื่อ6ปีที่แล้ว มันไม่เหมือนกันอยู่แล้วอะ คืองงมาก สแกนเท่าไหร่ก็ไม่ผ่าน รบกวนสอบถามมีวิธีทำยังไงบ้างฮะ