สอบถามผู้รู้ค่ะ?เกี่ยวกับการลงทะเบียนการสมัครสินเชื่อสู้ภัยโควิด19 ใช้อะไรในการเช็คสิทธิ์์์์์์์์์ของเบอร์โทรคะ?

คือเรากดเข้าไปลงทะเบียนการสมัครสินเชื่อสู้ภัยโควิด19ในแอปMymo คือแค่เราใส่เบอร์โทรแอปก็แจ้งว่า ไม่สามารถลงทะเบียนจองสิทธิได้ 
เนื่องจากคุณสมบัติไม่ตรงตามเงื่อนไขสินเชื่อฯ
หรือไม่ใช่เบอร์ที่ลงทะเบียนใช้งานMymo ทั้งๆที่เบอร์ที่เราใส่คือเบอร์ที่เราผูกกับแอป เราเลยอยากรู้ว่าแอปใช้อะไรเป็นเกณฑ์หลักในการเช็คสิทธิคะ และไม่ใช่เราคนเดียวแน่ที่แค่ใส่เบอร์ก็ได้รับคำตอบแบบนี้ ??