แคปหน้าจอ macbook ไม่ได้

Macbook กด shift+command+3 แต่แคปหน้าจอไม่ได้ช่วยด้วยค่ะ ทั้งที่วันก่อนๆ ก็แคปได้ มาวันนี้งงเลยค่ะ ทำไมไม่ได้ ใครเคยเป็น บ้างคะ ขอบคุณค่ะ

Macbook Pro 2013 แบทหมดแล้วเครื่องดับแต่พอชาร์จแบทแล้วหน้าจอ แสดงผลเป็นรายการล่าสุดแต่เป็นสีขาวจางๆ ก่อนทื่จะดับ และจะมีแถบด้านล่างเหมือนกำลังโหลดอะไรสักอย่าง พอมันโหลดเสร็จจอก็ดับไปผมเลยก็ปุ่ม Shif

คือว่าเพิ่งซื้อแมคแอร์มาค่ะ เเล้วแมคมันสลีปเองปกติก็ไม่เป็นไร แต่เมื่อกี้เราลุกไปหาเพื่อนเเล้วแมคมันสลีปพอกลับมามันค้างอ่ะเปิดไม่ออก แต่ได้เสียงติ๊ดๆเบาๆ เมาส์ก็ยังมีไฟออกนะคะเเต่ไฟตรงรูปแอปเปิ้ลที่

Mac OS ใครพอมีโปรแกรมและวิธีเซ็ท ช่วยแนะนำทีครับ

โหลดมาจาก origin ค่ะ ใส่สูตรไม่ได้เลย กด control+shift+c แล้ว กด command+shift+c ก็แล้ว ก็ยังไม่ขึ้นช่องให้ใส่สูตรเลยค่ะ ป.ล. ตอนแรกกด control+shift+c ก็ขึ้นช่องให้กรอกนะคะ แต่กรอกแล้วไม่เกิดอะไรขึ

คือเราจะเเคปหน้าจอเเต่ดูวิธีแล้วมันต้องกดปุ่มshiftแต่เราหาไม่เจอมันอยุ่ตรงไหนหรือต้องกดปุ่มตีงไหนแทน