True chat ยังให้บริการปกติไหมครับ

อยากทราบว่า True iService Chat ยังใช้งานได้อยู่ไหมครับ เพราะเข้าไปติดต่อแต่ละทีไม่สามารถทราบได้เลยว่ายังมีเจ้าหน้าที่คุยด้วยอยู่ไหม บางทีรอเป็นชั่วโมง อยากแนะนำให้มีช่องทางติดต่อที่ดีกว่านี้ หรือถ้าChat ไม่มีประสิทธิภาพก็ควรจะยกเลิกไปนะครับ 
สอบถามผู้ใช้ ค่ายอื่นด้วยว่าค่ายไหนมีปัญหาแบบนี้ไหมครับ คิดว่าจะย้ายค่ายครับ เพราะเวลามีปัญหาการใช้งานติดต่อ True ยากมาก