ใครเป็นบ้างรอคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูแล้วโดนเจ้าหน้าที่ยกเลิกคิว

เนื่องจากผมได้ติดต่อทรูผ่าน app true iservice ทาง true chat care เรื่องsms เก็บเงิน ของเบอร์ 064 673 xxxx ซึ่งผมส่งให้พ่อผมใว้ใช้ และได้เติมเงินใว้ให้ 200 บาท เมื่อวันที่14/4/60 พอดีลองเข้า iservice ข

ซิมทรูมูฟ ชำรุดแจ้งผ่านระบบอัตโนมัติของมะลิหลายครั้งเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่คุยสด แต่เมื่อถึงคิวระบบก็ขึ้นจบสนทนาเนื่องจากไม่มีการสนทนาเป็นเวลานานค่ะ @trur

จริงๆ ไม่ได้อยากตั้งกระทู้ แค่อยากจะให้คะแนน และแนะนำการตอบลูกค้าของเจ้าหน้าที่คนนี้ แต่ไม่เห็นมีช่องทางการให้คะแนน โดยทุกครั้งที่คุยเจ้าหน้าที่ท่านอื่น จะมีลิงก์ให้คะแนนหลังการสนทนา หรือบางทีเป็น sms

อยากติดต่อ เจ้าหน้าที่่ทรู มีทางไหนบ้างครับ แชทเท่าไหร่ ก็เจอแต่มะลิ โทรก็ติดยาก มีไลน์ ไหมครับ

ตามหัวข้อเลยครับ ใช้ซิมเทพทรู เติมเงินเข้าไปเพื่อไว้โทรนอกเครือข่าย เติมเข้าไป 50 บาท พอใช้ไปสักพักโดยที่ยังไม่ได้โทร เงินในระบบลดลงเหลือ 40 บ้าง 30 บ้าง เป็นมาหลายครั้งแล้ว ใครเคยเจอแบบนี้ข้างครับ

โทรไปถือสายรอ20กว่านาที อยู่ๆก็โดนตัดสายทิ้ง ทักแชทไปทาง True iservice ให้รอแจ้งเบอร์เพื่อรอคิวก็กดแจ้งเบอร์ไม่ได้  ต้องติดต่อทางช่องทางไหนถึงจะได้คุยปัญหากับเจ้าหน้าที่คะ 😕

วันนึงเรามีปัญหาจากผลิตภัณฑ์ในกลุ่ม TRUE แต่ไม่อยู่ในหมวดหมู่ตัวเลือกของ แชทบอทที่ชื่อว่า “มะลิ” ใครที่ใช้ก็น่าจะทราบดีค่ะ กดยังไงก็เข้าไม่ถึงการแชทกับเจ้าหน้าที่พนักงาน นานๆจะฟลุ๊คหลุดเ

จะกดยกเลิกแพ็กเกจ iqiyi แต่ในแอพทรูไม่มีให้กด กดใน iqiyi ก็ไมายกเลิกให้ ต้องทำยังไงคะ