ใครเป็นบ้างรอคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูแล้วโดนเจ้าหน้าที่ยกเลิกคิว

เคยใช้เน็ตบ้านและเจ้าหน้าที่บอกได้ซิมรายเดือนฟรีให้ไปเอาที่ศูนย์แต่เราไม่เคยไปเอา และไม่ได้ใช้ ส่วนเน็ตบ้านก็ยกเลิกไปหลายเดือนละ จู่ๆมีSMSมาเก็บบิลค่ารายเดือนเฉย ​ติดต่อCall center รอสายเกือบ10นาที ยั

ผมใช้มืบริการมือถือค่าย True พบว่า SMS ส่งมาจากเบอร์ 4815203 ว่าสมัคร Duang settee โดยเรียกเก็บเงินมานานขนาดไหนแล้วไม่รู้ทั้งๆ ที่ไม่ได้กดสมัครอะไรเลย กดยกเลิก *137 ไปแล้วบ่อยครั้ง ก็ยังสมัครใหม่ให้อี

คือเราต้องการยกเลิกเบอร์ทรูที่เปิดให้น้องชาย เพราะตอนนี้โทรศัพท์น้องพัง เลยจะให้น้องทำงานเก็บเงินซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่เองโดยเราจะออกให้ครึ่งนึง ซึ่งคาดว่าคงใช้เวลานานพอสมควร เลยต้อกการปิดเบอร์ไปก่อน

มีใครพอรู้วิธีแก้มั้ยครับ ผมลงทะเบียนซิมไปแล้ว และมีข้อความขึ้นว่าเปิดใช้งานแล้ว แต่ยังใช้เน็ตไม่ได้ พอลองล็อคอิน true iservice แอพดันขึ้นว่าข้อมูลไม่ถุกต้อง ทั้งที่เบอร์ก็เขียนถูก เลขบัตรก็ถูก ตรงตาม

โปรค่ายทรู โทรฟรีครั้งละ15นาทีทุกเครือข่าย เดือนละ59บาท ยกเลิกให้หน่อยไม่ได้ใช้ครับ

Tl;dr - AIS ใช้งบประมาณไปกับ AI ที่เพิ่มความทุกข์ให้ลูกค้า แทนที่จะฝึกพนักงานหรือแก้ไขระบบพื้นฐาน  ความล้มเหลวอย่างรุนแรงของระบบบริการลูกค้า AIS ทั้งในด้านการนัดหมาย, การสื่อสาร, และการใช้ AI Cha

ซิมทรูมูฟ ชำรุดแจ้งผ่านระบบอัตโนมัติของมะลิหลายครั้งเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่คุยสด แต่เมื่อถึงคิวระบบก็ขึ้นจบสนทนาเนื่องจากไม่มีการสนทนาเป็นเวลานานค่ะ @trur

มีเบอร์ 0961747306 โทรเข้ามาวันที่ 29 บอก ว่าจะเปลี่ยนโปรเน็ตให้ จากตอนนี้เป็นเบอร์เติมเงินจะเปลี่ยนเป็นรายเดือน ได้โปรเน็ตในราคาพิเศษ พอปฏิเสธไปพนักงานบอกว่าโปรที่ใช้อยู่ปัจจุบันจะใช้ไม่ได้แล้วเลยบอก

คือ ผมได้ทำรายการเติมเงินไปรอบแรก 400บาท และผมจะไปสมัครเติมเน็ตด้วยตัวเอง แต่ตอนจะไปสมัครเน◌็ต มันสมัครเอง แล้วสมัครให้แบบ 15วัน 1อัน 7วันหนึ่งอัน ซึ่งผมจะสมัครเป็น30วัน ราคามันเขียนไว้ว่า 360กว่าบาท