ธนาคารไทยพาณิชย์ มีนโยบายช่วยเหลือโควิด จริงหรือปล่าครับ ทำไมมีปัญหาเยอะมาก

ตอนนีได้รับผลกระทบจากโควิด-19  และได้ทำเรื่องขอพักชำระหนี้

1. รอมากกว่า 10 วันทำการ ไม่มีการติดต่อกลับ ได้ทำการติดต่อไปอีกรอบ แจ้งว่ารออีก 10 วัน 

2. กู้บ้านไป 2 หลัง รถ 1 คัน ตอนยื่น ยื่นผ่านแอพ SCB Easy ตั้งแต่วันที่ 11 พ.ค หลังจากนั้น ไม่เกิน 24 ชั่วโมง ผมได้โทรผ่านระบบ 02-777-7777 ว่าได้ข้อมูลครบหรือเปล่า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าได้ข้อมูลครบทุกสัญญา วันที่ 24 โทรไปสอบถาม เจ้าหน้าที่แจ้งว่า ยื่นแค่ 3 สัญญาบ้านอีกหลังไม่ไ่ด้ยื่น (ทำไมข้อมูลไม่ตรงกัน) 

3. วันนี้ วันที่ 27 พ.ค. เจ้าหนี้โทรมาทวงค่าบ้านแจ้งว่า ต้อง ทำเรื่องปรับโครงสร้างหนี้ด้วย ไม่อย่างนั้นจะพักชำระไมไ่ด้ และต้องชำระส่วนที่ค้างก่อน ยอดพึ่งครบชำระวันที่ 20 พ.ค. ทำเรื่องตั้งแต่ 11 พ.ค. แต่สัญญาตกหล่นทั้งที่คอนเฟิร์มแล้ว ตรงนี้ใครผิด (โทรสอบถามตลอดว่าต้องชำระส่วนที่ค้างไหม เจ้าหน้าที่ก็แจ้งตลอดว่าว่าถ้าไม่มีไม่เป็นไร ถ้ามีคนโทรถามให้แจ้งไปว่ากำลังทำเรื่อง พอแจ้งไปก็แจ้งว่า ไม่อนุมัติหากไม่ทำเรื่องปรับโครงสร้างหนี้ก่อน)

มีเพื่อนๆคนไหนมีปัญหาแบบนี้บ้างครีบ