เบอร์เก่าที่เชื่อมวอลเลตหาย

พอดี โดนระงับสัญญาณ เนื่องจากยังไม่ได้ชำระค่าบริการ    แต่ตอนนี้  มีความจำเป็นต้องรับเลข OTP  จากระบบ Apple เพราะ รีเซ็ท Apple ID  เชื่อม wifi แล้วเลข OTP ไม่เข้าค่ะ  พอจ

คือเบอร์ที่ใช้เชื่อม True money เป็นเบอร์เก่า ก่อนที่จะไปเปิดเบอร์ใหม่ แล้วก็ได้มีการลดปรับเน็ตลง เป็นรายเดือน เพราะใช้เบอร์ใหม่ที่เปิดพร้อมเครื่องใหม่เป็นหลัก เบอร์เก่าได้มีการค้างจ่าย 2-3 เดือน พอ

เข้าระบบบัญชีไม่ได้ เนื่องจากมีเหตุให้ต้องรีเซ็ตเครื่องมือถือ เลยต้องล็อคอินใหม่อีกครั้ง แต่ครั้งนี้ทาง Shoppee ได้เปลี่ยนรูปแบบการเข้าระบบใหม่จึงทำให้ผมเข้าบัญชีได้ยาก เนื่องจากการเข้าระบบต้องการเลข

0959010770 ค้างชำระค่ารายเดือน ต้องการใช้ otp

คือเติมเงินเข้าวอลเล็ทไปค่ะ เติมแล้วเรียบร้อย แต่เข้าสู่ระบบทรูวอลเล็ทไม่ได้เนื่องจากให้ยืนยัน OTP แต่เบอร์ที่ใช้เป็นเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้นานแล้ว ไม่สามารถรับOTPได้ ต้องทำยังไงบ้างคะ

พอดีผมมาอยู่ต่างประเทศได้หลายเดือนแล้ว ใช้บริการแบบเติมเงิน ตอนนี้มีปัญหายืนยันตัวตนด้วยการรับ OTP ไม่ได้ ลำบากเลยครับ ไม่ทราบว่าทำยังไงให้รับ OTP ได้โดยไม่ต้องกลับไทยไหมครับ มีแพลนกลับอีกที อีกหลายปี

...

สวัสดีค่ะทีมงานสมาร์ท-สมายล์ (AIS) ปัจจุบันใช้งาน eSIM ของ AIS ระบบเติมเงินอยู่บนเครื่อง iPad ซึ่งตัวเครื่องไม่รองรับการรับข้อความ SMS ทั่วไป ทำให้ไม่ได้รับรหัส OTP ในการเข้าสู่ระบบแอป myAIS เพื่อเช็ค