มีใครพอทราบช่องทางการยกเลิก truemove-H รายเดือนบ้างคะ

จขกท.ซื้อโทรศัพท์ติดสัญญากับทางทรู ครบรอบหมดสัญญา 1 ปีเมื่อวันที่ 22 ที่ผ่านมา เมื่อวันที่ 23 เลยไปติดต่อทางสาขาขอยกเลิกบริการรายเดือน(ตอนนี้ใช้โปร 699.-) ทางสาขาบอกต้องวิดิโอคอลกับเจ้าหน้าที่ซึ่งเราก็โอเค ครั้งแรกรอ 23 คิว เรารอ 2 ชม. พนักงานบอกว่าระบบค้างต้องรอใหม่ จะรอมั้ย เราก็โอเค เพราะอยากให้มันเสร็จๆ กลัวว่าถ้าเลยไปหลายวันแล้วเค้าจะคิดบริการค่าเน็ตเพิ่ม เรารอรอบที่ 2 รอ 21 คิว เกือบๆ1 ชม.ครึ่ง รอบนี้สามารถคุยกับเจ้าหน้าที่วิดิโอคอลได้ แต่ไม่ได้ยินเสียง เจ้าหน้าที่ตัดสายเราไปเลยค่ะ ตอนนั้นเวลา 5 โมงเย็นกว่าๆ พนักงานแจ้งเราว่าร้านจะปิดแล้ว ต้องขอโทษด้วยจริงๆ เราก็กลับบ้านด้วยความไม่พอใจ แต่ก็ทำอะไรไม่ได้เพราะพนักงานก็ไม่ได้ผิด วันนี้ วันที่ 24 เราไปใหม่อีกรอบ เราต้องรอคิว 3 คนที่ต้องยกเลิกบริหารเหมือนกัน เรารออีก 2 ชม. คนที่ 1 เพิ่งเสร็จ เราเลยกลับก่อน

พูดตามตรงว่าไม่พอใจมากๆค่ะ เราเสียเวลาไปเสียเปล่าโดยที่ไม่ได้ทำอะไรสักอย่าง 5-6 ชม. ถ้าทางทรูจะออกแบบระบบให้เป็นแบบนี้ก็ควรมีจทน.ที่เพียงพอต่อความต้องการลูกค้า

หากใครรู้วิธียกเลิกนอกจากรอวิดิโอคอลแล้วรบกวนบอกด้วยนะคะ ถ้ายกเลิกบริการรอบนี้ได้แล้วคงย้ายไป ais แล้ว T__T