J&T ไม่ส่งของให้ แถมแอบอ้างเซ็นต์รับแทน ฟ้อง สคบ. ได้มั้ย

J&T Express
ควรจะได้รับตั้งแต่วันที่ 17 พ.ค. 64
ไม่มีการโทรแจ้งว่าจะเข้ามาส่ง
แต่พอตรวจสอบหมายเลขพัสดุ กลับขึ้นว่าเซ็นต์รับแล้ว
ทั้งๆที่ ยังไม่ได้รับพัสดุใดๆ
โทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ ก็ให้เบอร์พนักงานที่จัดส่งมา
แต่โทรไปก็ไม่มีปลายทางรับสาย
วันนี้วันที่ 21 พ.ค. แล้ว
ทาง J&T ยังคงนิ่ง ไม่มีความคืบหน้าใดๆ
หรือเราควรแจ้งไปทาง สคบ.