บัญชี True Wallet โดนระงับแบบไม่บอกก่อน มีวิธีแก้แบบเร่งด่วนมั้ยคะ ตอนนี้17วันแล้วยังไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมา

กระทู้คำถาม

truemove True Money Wallet TrueMoney e-Wallet truemove H

บัญชีวอลเลต ถูกระงับการใช้งานมา17วันแล้ว พอเติมเงินทรูที่เซเว่นเข้าไปไม่กี่นาที ระบบก็ระงับการใช้งานเลย ทางทรูไม่มีการโทรแจ้งใดๆ เราเลยรีบโทรติดต่อไป 1240 ไม่มีใครรับสายเลย โทรหลายรอบก็ไม่ติด เราเลยทำการwe chat คุยกับเจ้าหน้าที่ทรู เค้าแจ้งว่าบัญชีโดนระงับเพราะผิดเงื่อนไข รอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ 7-14วัน ไม่รวมเสาร์อาทิตย์ ตอนนี้ก็ได้17วันยังไม่มีใครติดต่อมาเลย เราควรทำยังงัยดีคะ เพราะเงินอยู่ในระบบเยอะมาก มีวิธีไหนให้ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อส่งเอกสารและได้เงินคืนไวๆมั้ยคะ