True money wallet ถูกระงับ

กระทู้คำถาม
โดนระงับบัญชี true money wallet ตั้งแต่วันที่ 01/08/2025 ไม่มีการแจ้งล่วงหน้า  เราได้โทรติดต่อเบอร์ 1240 ในวันนั้นเลย เจ้าหน้าที่แจ้งว่าจะติดต่อขอเอกสารเพิ่มเติมภายใน 15 วัน แต่ไม่มีการติดต่อกลับใดๆ วันนี้โทรไปสอบถามวันที่ 14/08/2025 (วันนี้) อีกครั้ง เจ้าหน้าที่กลับตอบว่าได้ส่ง sms แจ้งขอเอกสารเพิ่มแล้วตั้งแต่เมื่อ 13 วันที่แล้วแต่เราไม่ได้ส่งเอกสารให้ ซึ่งจริงๆเราไม่ได้รับ sms  เจ้าหน้าที่บอกว่าจะแจ้งเรื่องให้เราอีกครั้ง พอถามว่าจะได้รับ sms เมื่อไหร่ก็ตอบไม่ได้ พูดแต่ว่าก็บัญชีคุณถูกระงับ แถมพูดจาไม่ค่อยดี ทำอย่างกับเราทำอะไรผิดกฎหมาย แล้วถ้าเราไม่ได้รับ sms ขอเอกสารอีกต้องทำอย่างไร ตอนนี้ร้อนใจมาก เพราะไม่รู้ต้องรอไปถึงเมื่อไหร่ บัญชีเราผูกกับรายการที่ซื้อหุ้นกู้ไว้ เลยไม่รู้จะทำอย่างไร มีใครช่วยแนะนำได้บ้างมั้ยคะ เราสามารถแจ้งความ หรือร้องเรียนสคบ.ได้มั้ย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่