ซื้อรหัสไอดีเกมจากเว็บมาแต่ยังไม่ได้โอนไปแล้วด้วยทำไงดีคะ

คือน้องเรามันอยากได้ไอดีเกมๆนึงค่ะซื้อราคามันถูกมากลดลงมาตั้งเยอะแล้วที่นี้มันก็บอกให้ช่วยดูให้หน่อยเราก็ดูให้เห็นรีวิวเยอะมากแบบได้จริงประมาณได้จริงเพิ่งซื้อไปได้เร็วมากแล้วก็ทักไปหาเพจแล้วเค้าก็บอกว่าเดี๋ยวส่งเข้าข้อความเบอร์มือถือ(เป็นข้อความอัตโนมัตินะคะ)แล้วตอนเราซื้อก็ใส่เมลกับเบอร์โทรเพิ่มไว้เค้าบอกว่าจะได้ภายใน 15-30 วินาที เราก็ไม่ได้อะไรมากเพราะเป็นตังน้องก็เลยให้มันซื้อไปรอไปนานมากกกกยังไม่ได้เลยเราก็เลยถามเพจอีกทีแต่ไม่ใช่ข้อความที่กำหนดไว้นะ เราส่งไปทั้งโทรศัพท์น้องและของเรามันส่งไปไม่ได้ค่ะเราก็เลยเข้าไปดูในเพจใหม่แต่ไม่เห็นเค้าโพสต์อะไรเลยแล้วก็เข้าเว็บอีกรอบแต่ยังไม่มีเขียนว่าขายแล้ว พยายามถามแล้วนะคะแต่อย่างที่บอกไปข้อความส่งไปไม่ได้ มีหลักฐานการโอนค่ะแต่ในเว็บเค้าโอนแบบบัตรเติมเงินนะคะ ตอนนี้คือเครียดมากเลยค่ะควรทำไงดีคะทางเพจก็ไม่อ่าน