คีย์บอร์ดกด ฝ กัล / ไม่ได้

คีย์บอร์ดที่ใช้คือ คีย์บอร์ดแบบ60เปอร์เซ็นต์ครับ รุ่น rk61 เวลาจะพิมพ์ตัว ฝ หรือ / มันจะเป็นตัวกดขั้นตลอดเลย กดปุ่มฟังชั่นแล้วก้ไม่ได้ รีเซ็ตคีย์บอร์ดแล้วก้ยังไม่ได้ อยากทราบว่าแก้อย่างไรได้บ้างครับ ปล. ตัว ฦ กับตัว ? พิมพ์ได้ปกติเวลากดยกแป้น