true โกง ซิมเติมเงินโดนหักค่าsms ที่ไม่เคยสมัครจะทำอย่างไรได้บ้าง โทรถาม2วันไม่ติดต่อกลับมาเลย

ใช้ซิมเน็ตรายปี true ที่จ่ายครั้งเดียวใช้เน็ตได้ตลอด 1 ปี  ที่ผ่านมาเราใช้ซิมทรูเติมเกมเลยไม่ได้สังเกตว่าเงินมันหายไปเท่าไหร่บ้าง เปลี่ยนมาใช้ AIS เติมเกมแทนเพราะทรูมีปัญหาเติมไม่ได้เพิ่งมาสังเกตเมื่อเดือนตั้งแต่กุมภาพันธ์   มีเงิน 880   5พฤษภาคมยอดเงินเราเหลือ 2 บาท

เงินหายไปโทรไปถาม call center เขาแจ้งว่าเริ่มมีหัก SMS ตั้งแต่เดือน 11 ข้อความละ5บาท เราไม่ได้สมัครอะไรพนักงานแจ้งว่าอาจจะมาจากการเราท่องเว็บแล้วส่งมาอัตโนมัติ ปีที่แล้วเราใช้เน็ตซิม AIS ไม่เคยมีปัญหาเรื่องเงินหายเลย ถามเรื่องการขอคืนเงินพนักงานพูดเสียงอ่อยแล้วบอกว่าเงินโดนหักไปแล้วอ่ะค่ะ จากนั้นก็โอนสายไปหาแผนก SMS ตอบแค่ว่าเราได้ทำการยกเลิกแล้วนะคะ  

800บาทหายไปจากข้อความทั้งหมดเลยหรอเพราะถ้าข้อความละ 5 บาทจริง หมายถึงต้องมา 160 ข้อความเลยนะ ในเวลา3เดือน แล้วเราก็ไม่เคยสมัครอะไร





สมัคร true ID แล้วไม่สามารถดูย้อนหลังหลายเดือนได้ เราอยากดูการใช้งานย้อนหลังจะได้รู้ว่าเงินโดนหักอะไรไปบ้าง

ทรูโกงมากกกกก จบครั้งนี้เรากลับไปใช้เน็ตรายปี AIS เหมือนเดิมดีกว่าสบายใจถึงจะแพงกว่าหน่อย

*เผื่อบอททรูมาตอบเบอร์ที่มีปัญหาก็อยู่ในภาพนะ
*กรณีนี้แจ้งสคบ  จะช่วยอะไรได้ไหมคะหรือต้องแจ้งหน่วยงานไหน
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่