เฟสขึ้นเซสชั่นหมดอายุเมลเปลี่ยน

ตามหัวข้อเลยค่ะ  คือแฟนเราเล่นเฟสปกติอยู่ๆก็ขึ้นเซสชั่นหมดอายุ ธรรมดาใส่รหัสก็จะเข้าได้  แต่ใส่แล้วไม่ได้เลยเปลี่ยนเป็นลืมรหัสเพื่อจะเปลี่ยนรหัสซะเลย  แล้วก็ขึ้นจะส่งรหัสยืนยันไปที่เมล --- ซึ่งมันคือเมลใครไม่รู้  นางก็บอกว่าเมลนางไม่ใช่อันนี้ ละคือก่อนหน้านี้ที่จะทำแฟนเราลองใส่รหัสครั้งแรกแล้วแต่มันไม่ได้นางเลยไม่สนใจเล่นเกมสัก2-3ชม.ก็พึ่งมาทำใหม่  มันก็เป็นเหมือนเดิม ใครเคยเป็นบ้างคะแก้ไขยังไงเราหมดหนทางเลยกดช่วยเหลือว่าถูกแฮ็กไปล่าสุดนางก็สแกนรูปบัตรปชช.ไปแล้ว ต้องรอหรือมีวิธีอื่นบอกทีนะคะ ขอบคุณค่ะ