โดนโกงในทวิตทำยังไงคะ?

สวัสดีค่ะ คือบี้สั่งของออนไลน์บ่อยมากค่ะ สั่งปกติเลย แล้วบี้สั่งของกับร้านนีงในทวิต เป็นอัลบั้มติ่งเกาหลีค่ะ อัลบั้มเปล่าราคา 270.- รวมส่งแล้ว เราสั่งไปเมื่อ วันอาทิตย์ 09/05 ทางนั้นบอกว่าจะส่งให้วันจันทร์ 10/05 เราก็โอเคค่ะ พอวันจันทร์ทางนั้นไปแจ้งอะไรเลย เราทีกไปหาเขา 23:28 จะขอเลขแทรคค่ะ จนถึงตอนนี้ ( วันอังคาร 12:24 ) ยังไม่ได้เลยค่ะ เราทักไปหาเค้าอีกรอบ 11:27 ทางนั้นก็ยังไม่ตอบค่ะ เราไปส่องทวิตเขา เราเห็นเขารีทวิต 17-18 ชั่วโมงที่แล้ว คืออย่างน้อยเค้าตะต้องเห็นข้อความเราแต่เค้ากลับไม่ตอบเลย เรามีแค่ชื่อจริง เลขบัญชี จังหวัดที่เค้าอยู่ ทำยังไงได้บ้างคะ😭