ร้านเสื้อไม่ส่งของให้ค่ะ ทำยังไงดีคะ

เคยซื้อเสื้อจากร้านนี้ที่ art box จตุจักรค่ะ ร้านชื่อ search...... ใช้แล้วติดใจเสื้อสวยเลยตามมาซื้อในไอจี

สั่งเสื้อและโอนเงินไปตั้งแต่วันจันทร์. ทางร้านบอกจะส่งให้วันอังคาร ซึ่งคือวันพรุ่งนี้ โดยส่งแบบ ems

วันอังคารตอนค่ำๆเราเลยทักเลยไปว่าอย่าลืมเลขแทรคนะคะ แต่ทางร้านก็อ่านแล้วไม่ตอบเราเลยคิดว่าคงไม่ว่าง

พอมาวันพุธก็ยังไม่ตอบเรา วันพฤหัสเราเลยเข้าไปที่ปณ.เพราะคิดว่าคงส่งแล้วแต่ลืมให้เลขแทรคเรา
( พอดีเราสั่งให้รอจ่ายที่ปณ.ค่ะเดี๋ยวเราไปรับของเอง)

ปรากฏว่าไม่มีของค่ะ เราเลยไลน์ไปอีกว่าอยู่ที่ปณ.แล้ว ขอเลขแทรคค่ะ ทางร้านก็อ่านแล้วไม่ตอบ

พอวันนี้ซึ่งคือวันศุกร์ค่ะ เราเลยลองไปที่ปณ.อีกครั้ง ปรากฏว่าไม่มีเหมือนเดิมค่ะ

เราควรทำยังไงดีคะ เราคิดว่าร้านไม่น่าโกงเพราะเป็นร้านดังอยู่ แต่เราสามารถทำอะไรบ้างคะ
หรือเพราะว่าเราสั่งแค่ตัวเดียว ร้านเลยไม่สนใจ