ใครเคยมีปัญหา ซื้อของแล้ว JT express ส่ง แต่ไม่ได้รับบ้างครับ

ซื้อของ shopee คนขายส่งทาง JT express
เช็กเลขแล้ว แจ้งว่าส่งสำเร็จ แต่ผู้รับไม่ได้รับสินค้า 
ถาม Call center บอกจะติดต่อกลับ แต่ยังไม่มีใครติดต่อมา

ใครเคยมีปัญหาแบบนี้ จัดการยังไง และเหตุการณ์จบยังไงบ้างครับ