ขนส่งสินค้าเสียหายเรียกร้องจากใครได้

วันนี้รับพัสดุจาก ขนส่ง Kerry สภาพกล่องเหมือนโดนรถเหยียบมา รปภ.บริษัทเป็นคนเซ็นรับพัสดุ  เราเห็นสภาพแล้วเลยเอามาถ่ายรูปไว้แล้ว ถ่ายวีดีโอตอนแกะด้วย ของด้านในคนขายบรรจุมาอย่างดี ต่อให้โยนก็ไม่เกิดความเสียหาย เป็นแผ่นป้ายชื่อ จำนวน 5 แผ่น ป้ายทำบุญปลูกต้นไม้ แกะห่อชั้นในออกมาสภาพป้ายงอเป็นรูปโค้งงอตามรอยล้อรถประมาณนั้น 
ติดต่อไปที่ Kerry Thailand ส่งรูปและ  vdo ไปให้ดู ขอตรวจสอบก่อน เงียบไป
ติดต่อไปที่ผู้ขาย ผู้ขายบอกว่าสภาพกล่องแบบนี้รับทำไม คือ รปภ.เป็นคนรับเพราะไม่มีการจ่ายเงิน รปภ.จะเซ็นรับแทน จำนวนแต่ละวันก็เยอะอยู่ เพราะหลายคน ผู้ขายบอกไม่เคยเจอแบบนี้ ส่งรูปและคลิปวีดีโอให้ผู้ขายแล้ว 
แบบนี้ เราหรือผู้ขายทำอย่างไรได้ต่อไปได้บ้างค่ะ