ใครมีวิธีแก้ตอนกู้รหัส True ID ไม่ได้บ้างครับ

คือพยายามกู้มา 2 อาทิตย์แล้ว คือผมลืมรหัสผ่านแล้วพอถึงขั้นตอนกรอกเลขบัตรผมก็กรอกเลขบัตรปชช.ถูกนะครับ แต่มันบอกว่าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ ไม่ทราบว่าพอมีวิธีแก้ไหมครับ