สายอินเตอร์เน็ต

สอบถามครับ พอดีผมจะย้ายหอ แล้วยกเลิกอินเตอร์เน็ตไปแล้ว ทาง 3 BB เขาไม่มีบริการเก็บสายหรอครับ?? ผมโทรไป 2 รอบบอกติดต่อกลับๆ เงียบหายไปเลย ซึ้งผมแจ้งเขาไปแล้วว่าต้องออกหอ วันที่ 2 จะถึงนี้😒