ไม่ประทับใจกับการให้บริการสามารถยกเลิกการติดตั้งเลยได้ไหม

พอดีติดตั้งเน็ตบ้านของ 3 BB แต่ไม่เคยได้ใช้เลยเพราะ​กล้องสัญญาณขึ้น los  แจ้งเจ้าหน้าที่ไปแล้วแต่เงียบบอกว่าช่างรับเรื่องแต่ไม่เห็นมีช่างมาบ้านสักที ติดตั้งมาได้ 5 วันไม่ได้ใช้สักที เลยกะจะยกเลิกเลยงี้ได้ไหมครับ