ยืนยันตัวตน K bank ไม่ได้

วันนี้อัพเดท grungthai next ปรากฏว่าบัญชีโดนล็อก "ไม่สามารถใช้บัญชีได้ชั่วคราว กรุณาติดต่อสามขาเพื่อยืนยันตัวตน" เจอแบบนี้มาสองครั้งแล้ว น่าเบื่อมากทำธุรกรรมอะไรไม่ได้เลย วันนี้ธนาคารก็หยุด

สามารถยืนยันตัวตนได้ที่เซเว่นทุกสาขาเลยมั้ยคะ

พอดีโทรศัพท์เครื่องเก่าพังเลยย้ายธนาคารมาเครื่องใหม่แต่ใช้เบอร์เดิมทำตามขั้นตอนทุกอย่างพอแสกนหน้าเราแสกนเกินจำนวนทางแอปพลิเคชั่นให้ไปแสกนที่ตู้หรือที่สาขาเราเลยไปที่ตู้แถวบ้านพอเสียบบัตรตู้ประมวลผลบอก

เมื่อก่อน k bank ย้ายมา scb anywhere หนักเลยค้าง เข้าไม่ได้ เอาเงินออกไมไ่ด้ แถมโอนต่างธนาคารเสียเงินด้วย ต้องเอาบัญชีปกติมาบัพเฟอเงิน

ผมใช้k plus แต่พนักงานธนาคาร กดยืนยันตัวตนผ่านบัตรประชาชนให้ แต่ยืนยันตัวตนที่ ตู้แล้ว แล้วทีนี้ค่อยเชื่อมบัญชีกับ k plus ทีหลัง พอสมัครขอวงเงิน 

คือเรื่องเกิดจากเราแสกนหน้ายืนยันตัวตนk plus ที่เซเว่นแต่พนักงานแจ้งว่าใบหน้าไม่ตรงกัน(บัตรประชาชนถ่ายตอนเราอายุ7ปี ปัจจุบัน13ปีอีก3เดือนจะเข้า14)และพนักงานแนะนำให้ไปทำบัตรใหม่กรณีนี้ควรบอกพนักออกบัตร

พอดีเปิดบัญชีใหม่พร้อมสมัครบัตรเดบิตลาย Black Pink ไว้ครับ _  หลังกรอกข้อมูลใน K+ เสร็จ  _ ก็ไปยืนยันตัวตนที่ K Bank พร้อมโอนเงินเข้าบัญชีไปเกือบ 800 บาท ในตอนที่สมัครบัญชีใหม่ใน K+ บอกไว้ว

หลังจากที่เรายืนยันตัวตนส่งเอกสารแล้วก็ไม่ผ่านมา 2 รอบแล้วแต่เคสของเราคือไม่มีคดีความไม่มีผู้เสียหายมีเลขเคส T........ เราได้โทรไปเช็ค 1441 แล้วทาง 1441 ปลดล็อคให้เราให้เราติดต่อธนาคารแต่ธนาคารไม่ยอมป