ยืนยันตัวตน K bank ไม่ได้

สามารถยืนยันตัวตนได้ที่เซเว่นทุกสาขาเลยมั้ยคะ

คือผมสมัครแอพ K bank โดยไม่มีสมุดบัญชี และบัตรเคดิต โดยการยืนยันตัวตนผ่านทาง check id ที่ตู้กสิกรไทย #ปัญหาอยู่ที่ ผมรีเซ็ตเครื่อง แล้วจะ log in mobile banking มันมีให้ใส่ หมายเลขบัญชี หมายเลขบัตรเค

พอดีโทรศัพท์เครื่องเก่าพังเลยย้ายธนาคารมาเครื่องใหม่แต่ใช้เบอร์เดิมทำตามขั้นตอนทุกอย่างพอแสกนหน้าเราแสกนเกินจำนวนทางแอปพลิเคชั่นให้ไปแสกนที่ตู้หรือที่สาขาเราเลยไปที่ตู้แถวบ้านพอเสียบบัตรตู้ประมวลผลบอก

คือเราอยู่ต่างประเทศเมื่อก่อนใช้งาน k plus ไม่ได้ความหวังของเรามีหนึ่งเดียวคือการใช้งานเว็บไซต์ K biz แต่สุดท้ายเว็บไซต์ K biz ก็ยกเลิกใช้งานและเปิดเป็น application เราผู้อยู่ต่างประเทศไม่สามารถไปยืนย

เนื่องจากบัญชีเป็นบัญชีเงินเดือน แล้ววันนั้นเป็นวันที่เงินเดือนเข้า เราก็โอนเงินจ่ายค่าบัตรเครดิต ค่าโทรศัพท์ หนี้บ้าน แล้วถูกระงับเฉยเลย ต้องไปยืนยันตัวที่ธนาคาร เจ้าที่ธนาคารแนะนำว่าไม่ควรทำธุรกรรมต

คือเราอยากมีธนาคารเลยติดตั้งแอพกสิกรมา ใส่ข้อมูลครบเรียบร้อย พอถึงตอนยืนยันตัวตน มันแสกนบัตรประชาชนเราไม่ติด เราไป atm ที่เซเว่น เราก็แสกนไม่ติดทำอยู่หลายรอบมาก ไปที่ห้างก็ไม่ติด เราไม่รู้จะทำยัง

เปิดบัญชีออกใลน์ใว้ตั้งแต่เดือนกุมภาพัน ลืมเลขบัญชีไปแล้ว เข้าแอพขึ้นว่าให้ไปยืนยันตัวตน ยืนยันยังไง เสียตังใหม