[BR] [รีวิว] รอดวิกฤติโควิดมาได้ เพราะใช้ Kaojao ตัวช่วยแม่ค้าออนไลน์ยุค 5.0 ที่ต้องมี!

สวัสดีค่ะ วันนี้บีจะมารีวิวตัว Kaojao แชทบอทที่ใช้อยู่จริงๆ บีเป็นแม่ค้าออนไลน์แล้วก็มองหาตัวช่วยที่จะมาตอบลูกค้า ปิดการขาย เพราะทำคนเดียวเหนื่อยมากจริงๆค่ะ โดยเฉพาะในช่วงโควิด การขายของออนไลน์บูมมากๆ แล้วร้านบีก็ขายดีขึ้น จนบางทีทำคนเดียวไม่ทัน คิดจะหาแอดมินแต่ต้องมาเสียค่าจ้างวันละสามสี่ร้อยก็แพงไป เลยตัดสินใจว่าจะใช้แชทบอท เลยลองเสิร์ชหาข้อมูลอยู่นานแล้วก็ทดลองเล่นเกือบทุกตัวที่เปิดให้ทดลองใช้งาน ในไทยก็มีอยู่หลายตัวเลยค่ะที่ดังๆ แต่ประกอบกับข้อจำกัดทางราคาแล้วก็ความเหมาะสมกับการใช้งาน เลยมาจบที่ Kaojao

ขอสารภาพว่าจริงๆเปลี่ยนใจไปใช้เจ้าอื่นอยู่พักใหญ่เลยค่ะ แต่ด้วยธุรกิจเราเป็น SME ร้านไม่ใหญ่มาก พอไปใช้เจ้าอื่นที่มีโครงสร้างระบบที่ใหญ่เหมือนออกแบบมาให้กับธุรกิจที่โตประมาณนึงแล้ว เลยทำให้รู้สึกเหินห่างค่ะ ไม่ค่อยตอบโจทย์แม่ค้าตัวเล็กๆแบบเราเท่าไหร่

ตัว Kaojao เป็นแชทบอทฝีมือคนไทยค่ะทุกคน แค่ชื่อก็น่าจะรู้แล้ว 5555555 ยอดผู้ใช้งานตอนนี้ที่เข้าไปดูหน้าเพจ คือ 100,000 เพจเลยทีเดียว ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากๆ ก็จะเป็นพวก All in one chat ค่ะ
⁃ ตอบคอมเมนต์ สามารถแยกได้ว่าตอบทั้งหมด หรือตามโพสต์ได้ด้วย
⁃ ดึงคอมเมนต์เข้า inbox
⁃ มีฟีเจอร์ช่วยการตลาด เชื่อม Ads ได้
⁃ แล้วก็เชื่อมได้ทุกแพลตฟอร์ม messenger, Instagram, LINE OA ตั้งค่าทีเดียว ระบบมันจัดการให้ทุกแพลตฟอร์มเลย ไม่เปลืองแรงแม่ค้าแบบเรา (เก็บแรงไว้แพคของดีกว่า)

ฟีเจอร์พวกนี้หลายคนน่าจะรู้แล้วว่า ไม่ว่าที่เจ้าไหนก็ทำได้ แต่ที่บีชอบคือความคุ้มค่าค่ะ เพราะล่าสุดเค้าเพิ่ม แอป Kaojao Live แอปไลฟ์สดกับ Sale Page มาให้ใช้แบบฟรีๆ ในทุกแพ็กเกจ ทั้งหมดในราคาแค่ 590 ต่อเดือน ปังไม่ไหว แม่ค้าสายไลฟ์คนไหนมองหาอยู่ ห้ามพลาดมากๆ

เสิร์ชได้ทั้งในมือถือแล้วก็ในคอม จะเจอกับโลโก้สีแดงแบบนี้ค่ะ

จากการใช้งาน Kaojao Live พบว่า ระบบใช้งานได้ง่าย แล้วก็ดูดคอมเมนต์ได้ดีแบบ real time
มีระบบตัดสต็อคอัตโนมัติ ที่สำคัญบีชอบมาก มีฟิลเตอร์ให้ด้วย 555555555 ไลฟ์ทั้งทีไม่ต้องห่วงน่าโทรมแล้ว เพราะมีฟิลเตอร์ช่วยชีวิตจ้า นอกเรื่องซะเยอะ มาลงรายละเอียดเลยดีกว่าว่าทำไรได้บ้าง


- ครีเอทหน้าไลฟ์ได้ตามใจเลยค่ะ ไม่ว่าจะวางรูป วางบัญชีธนาคาร แปะได้เลย อยากเพิ่มสินค้า วางสินค้า พร้อมราคา ตรงไหนก็แปะได้ตามใจเรา หมดปัญหาการปักหมุดในคอมเมนต์ที่หาเท่าไหร่ก็หาไม่เจอ


- จัดการออเดอร์ได้ง่ายๆ ไม่ต้องกังวลออเดอร์หลุด หรือไม่ดูด เพราะมีระบบดูดออเดอร์ แล้วก็ตัดสต็อกอัตโนมัติ ตั้งคีย์เวิร์ดได้ ดึงคอมเมนต์เข้าแชท แต่ที่สำคัญ ไม่ดูดข้อความซ้ำค่ะ พอดูดไปปุ๊ป ระบบจะเปิดบิลอัตโนมัติ ไม่ต้องรอให้แอดมินมาตอบ บางทีลูกค้ารอนานอาจจะเปลี่ยนใจได้ อันนี้เจอมากับตัวค่ะ CF ติดปุ๊ป เปิดบิลปั๊ป ลูกค้าจ่ายเงิน แม่ค้านั่งเฉยๆ ไม่ต้องทำอะไรเลยค่ะ


- อันนี้เป็นระบบหลังบ้าน จะมีส่วนของคอมเมนต์ รหัสสินค้า แล้วก็เปิดบิล เอาไว้ให้เราเช็คได้

ข้อเสีย :
- ตอนนี้มีแค่ใน Play Store ค่ะ สาวกไอโฟนคงต้องรอไปก่อน แต่เพราะว่ามันไลฟ์ผ่านคอมพิวเตอร์ได้ ปัญหานี้เลยให้อภัยได้

เมื่อเทียบกับเจ้าอื่นได้แล้ว จ่ายแค่ 590 แต่ได้ทั้งระบบแบบนี้ บีว่าคุ้มค่ะ เพราะแม่ค้าตัวเล็กๆแบบเราสู้ราคาแพ็กเกจเจ้าใหญ่ๆในตลาดไม่ไหว ตัว Kaojao LIve ก็เป็นอีกตัวเลือกนึงที่ดีค่ะ

อีกอันนึงที่จะพูดถึงคือ ตัว Sale Page ที่เค้าใส่มาให้ค่ะ Sale Page ก็คือหน้าเว็บไซต์นั่นเอง จริงๆ ทั่วไปเราก็สามารถสร้างเองได้ฟรีนะคะ แต่กว่าจะวาง Text วาง Box ใส่สี เคยพยายามทำแล้ว ปาไปหลายวันเลยค่ะ ยอมแพ้ ล่าสุด Kaojao ใส่ Sale Page มาให้แล้ว 4 ธีม  6 โทนสี กดแค่คลิกเดียวก็มีเว็บไซต์ของตัวเองเลย อันนี้เป็นธีมที่ Kaojao มีให้ค่ะ เดี๋ยวลองใช้กับร้านของบีดูว่าแต่ละอันเป็นยังไง


ธีม 1 - ธีมนี้เป็นค่า preset 1 เริ่มต้นนะทุกคน ถ้าเป็ฯแพ็กเกจเบสิคจะได้แค่ธีม 1 ธีมเดียว ถ้าอยากเลือกธีมมากกว่านี้ก็จ่ายจ่ายเงินเพิ่ม แต่บีว่าธีม 1 ที่เค้ามีให้ก็เพียงพอแล้วนะ สำหรับร้านค้าเล็กๆ แบบเรา

ธีม 2

ธีม 3

ธีม 4

ข้อดีของการมี Sale Page บีว่าน่าจะเป็นเรื่องของการเพิ่มช่องทางการขายค่ะ ปกติเราจะขายแค่ในเพจ หรือ IG ใช่มั้ย การมีเว็บไซต์ขึ้นมาก็ช่วยเพิ่มช่องทางในการสั่งซื้อของให้ลูกค้า แล้วก็ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือด้วยไปในตัว สังเกตุง่ายๆ เวลาเราจะสั่งซ์้อของเราก็ต้องดูรีวิว ดูเพจ ดูเว็บไซต์ ถ้ามีเว็บไซต์ก็ช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือไปแล้วครึ่งนึง

อีกอย่างที่ชอบ คือ มันปิดการขายได้เลยในตัวมันเอง โดยที่เราไม่ต้องยุ่งอะไรเลย เพราะว่าตั้งค่าระบบหลังบ้านครั้งเดียวก็ใช้ได้กับทุกแพลตฟอร์ม

สรุป
หลังจากใช้ Kaojao บีสรุปได้ดังนี้
-    จุดเด่นของ Kaojao น่าจะเป็น ‘แชทบอทสำหรับ SME’ อย่างที่เกริ่นไปว่าบีได้ใช้หลายเจ้า แต่เหมือนระบบมันจะใหญ่เกินความจะเป็นสำหรับร้านค้าออนไลน์ขนาด SME ของเรา
-    ‘ราคาจับต้องได้’ ความคุ้มค่าเมื่อเทียบกับราคาแล้ว เหมาะกับแม่ค้าตัวเล็กๆแบบเรา บางทีจะให้ลงทุนซื้อแพ็กเกจราคาเป็นพันเป็นหมื่นก็คงไม่ไหว เพราะยอดขายที่มีไม่ได้ปังเป็นแสนเท่าเพจใหญ่
-    ครบทุกการใช้งาน อย่างที่บอกไปว่าได้ทั้งตัว All in one chat ตั้งค่าครั้งเดียวไปทุกแพลตฟอร์ม ยังแถมตัว Kaojao Live กับ Sale page ให้ด้วย
-    ไม่จำเป็นต้องมีพื้นฐานและเหมาะกับมือใหม่

สำหรับใครที่อยากทดลองใช้งาน Kaojao มีทดลองใช้งานฟรี 14 วันนะคะ สมัครได้ที่ : kaojao.com
เข้าไปลองเล่นดู ธุรกิจเราอาจจะเหมาะหรือไม่เหมาะก็ได้ แต่ก็ถือว่าเป็นทางเลือกค่ะ สำหรับของเจ้าอื่นก็มี free trial นะคะ เข้าไปส่องของแต่ละเว็บได้เลย สำหรับบีที่ลองเล่นมาหมดแล้ว บีว่าแต่ละเจ้ามีข้อดี ข้อเสียต่างกันไปค่ะ หวังว่ารีวิวนี้จะมีประโยชน์กับพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ตัวเล็กๆแบบเราทุกคนนะคะ


[Advertorial]