ถามการจองหุ้น tidlor พลาด

คือแม่ผมไปเปิดพอร์ตที่ธนาคาร กสิกร เพื่อจองหุ้น tidlor 

แต่กลับบ้านมาโดยเจ้าหน้าที่ไม่ได้เปิดพอร์ตให้ แต่จองติดล้อสำเร็จจ่ายตังแล้วให้ส่งใบหุ้นไปที่บ้าน

ไม่ทราบว่าจะมีวิธีแก้ไขไหมครับ 
หรือไปเปิดพอร์ตกับที่อื่นไปเลยแล้วจองเพิ่มใหม่เพื่อเอาหุ้นเข้าพอร์ตแล้วลุ้นว่ามีคนจองน้อยๆแล้วได้ครบแทนดี 

ยิ่งจองเกินสิทธิ์ขั้นต่ำไปแล้วด้วย