ระบบคืนของของ Shopee ค้างทุกครั้ง ทำไงได้บ้างครับ

คือผมไปซื้อ Ugreen Type C to 3.0 OTG มา แต่ร้านส่ง USB A 2.0 to 3.5mm มา ( ร้านสะเพร่าเองเพราะในร้ายการที่ให้เลือกมันมีอบบเดียว กดปุ๊บลงตะกร้าเลย) ผมก็กดขอส่งของคืนตามขั้นตอนของแอพ ไปส่งของที่ไปรษณีย์มาแล้ว ก็กลับมากรอกเลขสถาณะ พร้อมกับรูปบืนยัน แต่พอกด Submit แอพก็เหมือนจะไม่ทำงานอะไรต่อ ไม่ได้ค้างนะครับ เพราะยังกดกลับได้อยู่ แต่ว่าเหมือนมันกำลังตรวจสอบอยู่มั้ง เลยไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลยนอกจากสีปุ่มกลายเป็นส้มจาง แบบนี้คือมันกำลังตรวจสอบอยู่ใช่มั้ยครับ ผมต้องรอหรือทำยังไงได้บ้าง
เซ็นแต่รูปที่แคปมรูปที่ส่งไปไม่มีบเขียนบังอะไร