ไม่สามารถ logout app ais play ได้ควรทำอย่างไรดีคะ

สวัสดีค่ะ พอดีบิลเดือนนี้ มีการคิดเงินในส่วนของ play premium plusไปทั้งๅๆที่ไม่ได้กดรับสิทธิ์ เมื่อต้นเดือนมีการโทรมาเสนอ โปรจาก299เหลือเดือนละ99 แล้วทางพนักงานขออนุญาตส่งลิงค์ให้กดรับสิทธิ์ แต่ก็ไม่ไ

พยายามสุดๆแล้วโทรขอความช่วยเหลือกับ AIS ก็บอกว่าให้ติดต่อ Grab ติดต่อกับ Grab ก็เจอแต่ Ai เสียดาย point ไม่ได้อะไรเลย

สมัครผ่าน My ais แต่พอล็อกอินเข้า disney มันบอกให้จ่ายตังเพื่อเลือกแพกเกจ

สมัครแพคเกจ Ais Play Asian ไว้ดูวอลเลย์ ด้วย app ในทีวี Samsung เมื่อวานดูได้ปกติ วันนี้ช่องวอลเลย์หายหมด กดดูข้อมูลผู้ใช้งาน โชว์ว่าไม่มีแพคที่สมีครไว้ ขึ้นเป็น 0 ลอง logout , login ใหม่ก็ไม่มี ฝากแก

ใส่ซิมมีสัญญาณแต่ใช้เน็ต เติมเงิน โทรออก โทรเข้าได้เลยครับ

Ais ควรมีระบบที่สามารถเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินด้วยตัวเอง ให้ง่ายเหมือนเวลาเปลี่ยนเติมเงินเป็นรายเดือนที่สามารถทำผ่านแอป My ais บ้างจัง