ทำไมช่างของTOTมาช้าจังครับ?

คือเราเตอร์บ้านผมเนี่ยมันขึ้นLosแล้วโทรแจ้งปัญหาไปเมื่อวาน ผ่านมาตอนนี้ก็ประมาณ24ชั่วโมง(นับจากตอนที่พิมพ์อยู่นะ) เมื่อวานแจ้งไปราวๆ10:00น.กี่นาทีจำไม่ได้ แล้วถึงตอนนี้ผ่านมา24ชม.ช่างยังไม่มาเลย  


หรือปกติก็นานแบบนี้ แล้วกี่วัน?