ได้รับบำนาญจากอิตาลี แต่บัตรATMที่ได้มา กดที่ตู้ATM ในไทยไม่ได้

พอดีว่าแม่ได้รับเงินบำนาญของอิตาลีค่ะ
ทางการอิตาลีได้ออกบัตร ATM มาให้
หน้าบัตรมีสัญลักษณ์  Maestro และ Pago Bancomat
แต่พอลองไปกดที่ตู้ ATM ไม่สามารถกดได้ค่ะ อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรคะ มีใครพอทราบบ้างคะ