บัตร atm กดไม่ได้

บัตรเอทีเอ็ม ธกส. กดไม่ได้ ไม่ได้กดรหัสผิดบ่อยนะคะ ยังไม่หมดอายุนะคะ แต่เสียบเข้าไปแล้วบอกว่าการสื่อสารขัดข้อง เพราะอะไรคะ บัตรตายายค่ะไปธนาคารลำบาก ธนาคารล่มมั้ยคะหรืออะไร