ได้คำตอบและจะได้เงินคืนแล้วนะครับ แต่ที่ยังไม่ลบ เผื่อคนที่เจอปัญหา คล้ายๆ กันจะได้อ่าน
1.ชื่อคนที่อนุมัติให้ยกเลิกได้ (สำคัญมาก)
2.ข้อความที่คุยว่าเขาให้ยกเลิก ให้เงินคืน (สำคัญมากเช่นกัน)
3.ข้อความ mail ต่างๆ ยกขอยกเลิก
4.ใจเย็นๆ ค่อยๆ ตั้งสติ เราอาจะต้องติดต่อแต่ล่ะที่ หลายครั้ง บันทึกเสียงไว้ยิ่งดี
5.
สำหรับคนใช้บัตร ทั้ง เครดิส/เดบิต รวบรวบทั้งหมด โทรหา ธนาคารเจ้าของบัตร เรื่อง ปฏิเสธการใช้
ส่วนของผม จนท.แอดมินของ รร.ไม่คุยกัน ไม่ประสานงานกัน(ผิดที่ผมด้วยไม่ได้ขอชื่อเขาไว้แต่แรก)
ขอปรึกษาและหาทางออกหน่อยครับ
14/4 ว่าจะไปเที่ยวกับครอบครัว ดู รร.ไว้หลายที่ แต่นับจำนวนคนที่จะไปยังไม่เสร็จ แต่มือดันไปโดนยืนยันจอง จากนั้นยกเลิก ติดต่อ agoda ทางนั้นแจ้งว่าระในระบบ ยกเลิกจะไม่ได้รับเงินคืน เว้นแต่ทาง รร.จะยินดียกเลิกและคืนเงินให้
-เข้า facebook แล้วเพจของ รร.ก็ขึ้นมา มีโปร นั้น นี้
https://www.facebook.com/amorehotelsandresorts เข้าสอบถามไปทาง กล่องข้อความ ก็ได้คำตอบมาว่าไม่สามรถยกเลิกจองและคืนเงินได้ คุยไปคุยมา งั้นขอจองกับ รร.โดยตรง ซื้อแพ็คเกจที่แพงขึ้น ทาง admin ก็ทำการยกเลิกให้ฟรี
-14/4 เข้าพัก อะไรปกติ 15 เช็คเอ้า โทรถาม agoda ว่าเรื่องถึงไหนเป็นไง ทางagoda แจ้งมาว่า ยังไม่ได้รับการตอบ mail ของที่พัก (โทรติดต่อ รร.ยากมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก บางครั้ง โทรครั้งเดียวติด) ถามไปทาง messenger ได้คำตอบมาว่า แจ้งยกเลิกฟรีทางโทรศัพท์ กับ agoda แล้ว
- 17/4ได้รับ mail จาก agoda ใช้ google แปล "ไม่สามารถคืนเงินได้"
-18/4 โทรหา agoda ได้คำตอบกลับมาว่า ทาง รร.ไม่ยินยอมคืนเงินให้
-โทรหา รร. 038648501 แจ้งเลขที่การจองไป พนง.ก็บอกรอสักครู่ ได้ยินในโทรศัพท์ ว่า หมายเลขที่ เราตอบกลับไปแล้ว ว่ายกเลิกได้ ได้เงินคืน /ทาง พนง.ก็บอกมาทางเราตอบ agoda ไปว่ายกเลิกได้ ได้เงินคืน ให้ agoda ติดต่อเราอีกครั้ง...วางหู
-โทรหา agoda ว่าทาง รร.ให้ยกเลิก ได้เงินคืน ทาง จนท.บอกให้ถือสายรอ และติดต่อ รร. แล้วมาบอกกับเราว่า มีชื่อคนที่อนุมัติ ไหม เพราะที่ เขาติดต่อได้บอกไม่สามารถคืนเงินได้.....
-โทรหา รร. 038648501 (15.30น.) ไม่มีคนรับ
จะทำอยากไรดี..............
โดน agoda หรือ โรงแรมเล่น...
1.ชื่อคนที่อนุมัติให้ยกเลิกได้ (สำคัญมาก)
2.ข้อความที่คุยว่าเขาให้ยกเลิก ให้เงินคืน (สำคัญมากเช่นกัน)
3.ข้อความ mail ต่างๆ ยกขอยกเลิก
4.ใจเย็นๆ ค่อยๆ ตั้งสติ เราอาจะต้องติดต่อแต่ล่ะที่ หลายครั้ง บันทึกเสียงไว้ยิ่งดี
5.สำหรับคนใช้บัตร ทั้ง เครดิส/เดบิต รวบรวบทั้งหมด โทรหา ธนาคารเจ้าของบัตร เรื่อง ปฏิเสธการใช้
ส่วนของผม จนท.แอดมินของ รร.ไม่คุยกัน ไม่ประสานงานกัน(ผิดที่ผมด้วยไม่ได้ขอชื่อเขาไว้แต่แรก)
ขอปรึกษาและหาทางออกหน่อยครับ
14/4 ว่าจะไปเที่ยวกับครอบครัว ดู รร.ไว้หลายที่ แต่นับจำนวนคนที่จะไปยังไม่เสร็จ แต่มือดันไปโดนยืนยันจอง จากนั้นยกเลิก ติดต่อ agoda ทางนั้นแจ้งว่าระในระบบ ยกเลิกจะไม่ได้รับเงินคืน เว้นแต่ทาง รร.จะยินดียกเลิกและคืนเงินให้
-เข้า facebook แล้วเพจของ รร.ก็ขึ้นมา มีโปร นั้น นี้ https://www.facebook.com/amorehotelsandresorts เข้าสอบถามไปทาง กล่องข้อความ ก็ได้คำตอบมาว่าไม่สามรถยกเลิกจองและคืนเงินได้ คุยไปคุยมา งั้นขอจองกับ รร.โดยตรง ซื้อแพ็คเกจที่แพงขึ้น ทาง admin ก็ทำการยกเลิกให้ฟรี
-14/4 เข้าพัก อะไรปกติ 15 เช็คเอ้า โทรถาม agoda ว่าเรื่องถึงไหนเป็นไง ทางagoda แจ้งมาว่า ยังไม่ได้รับการตอบ mail ของที่พัก (โทรติดต่อ รร.ยากมากกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกกก บางครั้ง โทรครั้งเดียวติด) ถามไปทาง messenger ได้คำตอบมาว่า แจ้งยกเลิกฟรีทางโทรศัพท์ กับ agoda แล้ว
- 17/4ได้รับ mail จาก agoda ใช้ google แปล "ไม่สามารถคืนเงินได้"
-18/4 โทรหา agoda ได้คำตอบกลับมาว่า ทาง รร.ไม่ยินยอมคืนเงินให้
-โทรหา รร. 038648501 แจ้งเลขที่การจองไป พนง.ก็บอกรอสักครู่ ได้ยินในโทรศัพท์ ว่า หมายเลขที่ เราตอบกลับไปแล้ว ว่ายกเลิกได้ ได้เงินคืน /ทาง พนง.ก็บอกมาทางเราตอบ agoda ไปว่ายกเลิกได้ ได้เงินคืน ให้ agoda ติดต่อเราอีกครั้ง...วางหู
-โทรหา agoda ว่าทาง รร.ให้ยกเลิก ได้เงินคืน ทาง จนท.บอกให้ถือสายรอ และติดต่อ รร. แล้วมาบอกกับเราว่า มีชื่อคนที่อนุมัติ ไหม เพราะที่ เขาติดต่อได้บอกไม่สามารถคืนเงินได้.....
-โทรหา รร. 038648501 (15.30น.) ไม่มีคนรับ
จะทำอยากไรดี..............