ร้องเรียนเรื่องบริการของ Flash Express ทำสินค้าเสียหาย

กระทู้สนทนา

ของสะสมจากการ์ตูน ขนส่งสินค้า Flash Express ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค

ผมขอร้องเรียนเรื่องบริการของ Flash Express

ผมซื้อของออนไลน์โดยปกติแล้วผู้ขายจะส่งด้วยบริษัทไหนผมก็ไม่มีปัญหา แต่มาระยะหลังนี่ผมสังเกตุว่าของที่ได้รับจาก Flash Express คือกล่องบี้มาตลอด โดยเฉพาะ 3 ครั้งหลังสุด คือเหมือนโดนลูกเตะไทเกอร์ชู๊ตก็ไม่ปาน แล้วคือสินค้าที่ผมซื้อจะเป็นพวกโมเดลฟิกเกอร์ไม่ก็เกม ปกติแม่บ้านมักจะออกไปรับของ พอผมกลับบ้านมาแต่ละครั้งเห็นสภาพกล่องสินค้านี่แทบ้ป็นลม กล่องนี่แบบบุบมากกว่าการโยนแน่ๆ มันเหมือนโดนกระแทกอย่างรุนแรง เปิดกล่องแต่ละทีผมนี่โมโหมาก สินค้าข้างในเสียหายตลอด กล่องโมเดลบี้จนของข้างในกลิ้งอยู่ในกล่อง

ผมร้องเรียนไปทาง Flash เกี่ยวกับเรียงนี้สองคนั้งก็เงียบ แจ้งสางเคลมก็เงียบ สางแชทไปหน้าเพจ Facebook ก็เงียบ สุดท้ายแบบเหลืออดแล้วผมเข้าไป Live Chat กับเจ้าหน้าที่เขา ซึ่งผมรอคิวนานกว่าสองชั่วโมงกว่าจะได้คุบ เจ้าหน้าที่ถามข้อมูลเป็นสิบข้อเหมือนตั้งโจทย์ยากๆใว้ถ้าคุณตอบไม่ครบเราจะไม่วามารถช่วยอะไรท่านได้ แต่ผมเก็บข้อมูลใว้หมด ทั้งรูปถ่ายกล่อง สลิปหลักฐาน รูปกล่องก่อนจะส่ง คือถามมาเยอะมากๆ แต่สุดท้ายบอกว่าให้ผมไปแจ้งเคลม ผมฟังละทึ่งมาก ผมบอกไปว่าผมแจ้งเคลมไปแล้วหลายครั้งแต่ไม่มีใครตอบกลับผมมาเลย เจ้าหน้าที่เลยบอกว่าต้องให้คนส่งมาแจ้ง อ้าว มันต่างกีนตรงไหนถ้าคนรับแจ้ง ผมต้องส่งรูปให้คนส่งเขาไปแจ้งคุณอีกเหรอ แล้วคือแจ้งได้พรุ่งนี้เป็นวันสุดท้าย พูดจบไม่ทันไรตัดการสนทนาจัดจบผมไปเลย
ผมไม่รู้จะไประบายที่ไหนจึงขอส่งร้องเรียนเรื่องนี้ในพันทิป ผมไม่ทราบว่าเจ้าหน้าที่คนที่ส่งของบ้านผมเขามีปัญหาอะไรกับผมหรือเปล่าทำไมกล่องมันบี้เละเทะขนาดนี้ และนี่คือ 3 ครั้งติดๆกัน เละทุกครั้ง บริการของ Flash ก็แย่ ร้องเรียนไปกึ่ทีก็เงียบ
ถ้ามีเจ้าหน้าที่ Flash อยู่ในนี้ผมอยากคุยกับคุณมาก คุณบริการลูกค้าแบบนี้เหรอครับ