ติดต่อกรมธรรม์โควิด สินมั่นคง ไม่ได้ ทำอย่างไร

เมื่อวันที่ 12 เมษายน ที่ผ่านมา ได้ต่อประกันโควิดกับสินมั่นคงประกันภัย
ทำทั้งครอบครัวค่ะ คนละ 529 บาท จ่ายไปแล้วทั้งหมด 4 คน แต่ไม่มีการส่งยืนยันว่าทำรายการ
สำเร็จ โทรไป 1596 ก็บอกว่านอกเวลาทำการ ซึ่ง 9 โมงเช้ามันอยู่ในเวลาทำการแล้ว 

ควรทำอย่างไร เพราะจ่ายต่ออายุ แต่พอเช็ค บอกว่ายังเป็นของครั้งที่แล้วที่เพิ่งหมดไปเมื่อวันที่ 17 มีนา

มีใครเป็นแบบเดียวกันบ้างคะ
หรือมีวิธีได้กรมธรรม์เพื่อความสบายใจ ไม่ใช่จ่ายเงินลอยๆแบบนี้