สั่งซื้อของจาก Shopee แต่แม่ค้าไม่ได้รับออเดอร์

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่ 12 ธ.ค. 2561 เราสั่งซื้อ Powerbank จากใน shopee แล้ว (เราไม่ค่อยสั่งซื้อของออนไลน์เท่าไรก็เลยเงอะงะนิดนึง) หลักฐานการโอนเงินค่ะ หลังจากโอนเงิน เรารอไปเกือบ 10 นาทีแล้วก็ยังค

ตามที่เขียนข้างต้นเลยค่ะ เนื่องจากว่าหนูแชทกับทางร้านค้าปกติ สอบถามเรื่องสินค้า ซึ่งหนูกดซื้อจ่ายเงินเรียบร้อย แต่ร้านค้าเป็นพรีออเดอร์7วัน ก็สอบถามอย่างอื่นปกติ พอมาวันนี้ ขึ้นแบบนี้คืออะไรคะ ในแชทตอ

เนื่องจากว่า ใช้บริการสินเชื่อของแอพ Shopee ทั้ง2สินเชื่อ Seasy,Spayleter และได้ชำระตรงเวลาและก่อนเวลาตลอด แต่เดือนนี้ ยังไม่ได้ชำระ Spayleter ค่างวด 213 บาท เลยว่าจะชำระเมื่อวาน 17/03/69 แต่เมื่อเข้า

สอบถามครับ วงเงินเอสเพฯ นี่ คือหมดแล้วครับ ทีนี้ลองเล่นๆกดสั่งสิ้นค้าดู จะขึ้นแบบนี้ คือสามารถให้กดซื้อได้ ซึ่ง ก่อนๆหน้าโน้น วงเงินเอสเพฯ หมดเหมือนกัน แต่พอกดสั่งซื้อจะไม่ขึ้นให้กดสั่งซื้อแบบนี้ได้ ค

จากที่ขายมาหลายปี เดือนนี้เกิดเหตุ  คำสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์ แต่ยอดไม่เข้า Seller balance  ทั้งที่ออเดอร์ก่อนหน้าข้าปกติในวันที่ คำสั่งซื้อสมบูรณ์ และเป็นทุกออเดอร์ จึงทำการสอบถามตามระบบ