แคมเปญวันเกิดลาซาด้า เดือนที่แล้ว ด้วยวคามอยากได้ตู้เย็นinverter เพราะชอบที่น้ำแข็งไม่เกาะ ก็เลยสั่งซัมซุงรุ่น. RR18T1001SA ในราคาที่เราคิดว่าถูกแหล่ะ จาก4890 ลดไปลดมาเหลือ 3768
ผ่านไปสัก5วันตู้เย็นก็มาส่ง เราก็แกะกล่องตรวจสอบของ ไม่เห็นมีตรงไหนบอกว่าเป็นinverter เลย เราก็เอะใจ ก็เลยเข้าไผดูข้อมูลในเว็บทางการซัมซุง ก็ไม่บอกว่ามี แต่ก็ไม่ได้บอกว่าไม่มี เราก็เอ๋??? ถ้ามันมีinverter เขาจะไม่โฆษณาสักหน่อยเหรอ แต่เราซื้อจากร้านค้าทางการในลาซาด้านะ เป็นร้านซัมซุงโดยตรง เขาจะกล้าโฆษณาเกินจริงเหรอ ?? ในลาซาด้า นางบอกว่านางมี inverter นะ เพราะจริงๆตอนซื้อเราเปรียบเทียบกับ LGอีกตัว ประตูเดียวเหมือนกัน 6.2คิวเท่ากัน ตัวนั้นเป็น smart inverter เลยนะ แต่เราเลือกซัมซุงเพราะมันถูกว่า500 ถึงจะไม่มีคำว่าSMART ก็เถอะ INVERTER ก็คือ INVERTER แหล่ะ
สรุปโทรไปเช็คกับศูนย์ซัมซุง ว่ามีหรือไม่มี ที่เบอร์ 1282พนักงานทำเสียงอึกอัก ให้คำตอบไม่ได้ บอกจะติดต่อกลับ อีกวันเลยโทรไปถามใหม่ สรุปไม่มีจ้าาา ตอบมาสั้นๆว่า ตู้เย็นประตูเดียวซัมซุงไม่เคยทำINVERTERนะคะ แต่LGมีนะยู
ก็เลยโทรไปลาซาด้าเรื่องขอคืนของ เพราะเป็นลูกค้ามาก็นาน ไม่เคยคืนสินค้าใหญ่ขนาดนี้ จะไปดรอปที่เซเว่นก็คงไม่ใช่ นางก็บอกว่า คืนได้ แต่ต้องใส่กล่องเหมือนเดียว เดียวให้รถไปรับ เราก็บอก กล่องแกะทิ้งไปตั้งแต่เมื่อวาน ซาเล้งมาเอาไปแล้ว งั้นคุณลูกค้าหากล่องอื่นมาแทนได้นะ
ฮัลโหล??? นี่ตู้เย็น6.2คิวนะ กล่องใหญ่ขนาดนี้ จะหาที่ไหน แล้วมันไม่ใช่ความผิดลูกค้านะ ขายของไม่ตรงสเป็คเนี่ย เรื่องใหญ่นะ เราเสียเวลามามากแล้วนะ ถ้าโพสต์เรื่องนี้ในพันทิปนี่เรื่องใหญ่นะ ขอคุยกับคนมีอำนาจตัดสินใจหน่อย นางก็ให้รอสักครู่ แล้วกลับมาบอกว่า ได้ครับ ถ้าวันที่ขนส่งไปรับ ให้โทรมาหาทางลาซาด้าอีกครั้ง
ผ่านไป4วัน ขนส่งก็มารับ เราก็โทรไปตามที่นางบอก สรุปต้องเล่าใหม่หมด คุยใหม่หมด ยืนยัน นอนยัน ว่ายังไงลูกค้าก็ต้องหากล่องมาใส่ เราก็เม้งเลย ว่านี่มันความผิดเราเหรอ ความผิดเราที่ไม่เก็บกล่องไว้คืนสินค้าในสภาพเดิม
แต่ความผิดเธอคือโฆษณาไม่ตรงกับสินค้า ทำให้อยากคืน สรุปจะเอาไง นางก็บอกให้เลื่อนการส่งสินค้าคืนไปก่อน
รอหัวหน้าปรึกษากันก่อน เดี๋ยวจะส่งเมล์ติดต่อกลับ สรุปก็คือต้องรอแล้ว รออีก
ปกติเรามั่นใจกับร้านค้าทางการมากเลยนะ แต่นับจากนี้ไป ร้านค้าทางการก็ไว้ใจไม่ได้ ถ้ามีใครซื้อตู้เย็นรุ่นนี้ผ่านลาซาด้า ร้านค้าทางการเหมือนกับเรา โปรดรู้ไว้ ว่ามันไม่มี inverter ถึงแม้มันจะลดเยอะ จนถูกมากแค่ไหน แต่ก็เหมือนโดนหลอกอยู่ดี
[CR] รีวิวประสบการณ์ซื้อตู้เย็นซัมซุงผ่านลาซาด้า สุดห่วยแตก
แคมเปญวันเกิดลาซาด้า เดือนที่แล้ว ด้วยวคามอยากได้ตู้เย็นinverter เพราะชอบที่น้ำแข็งไม่เกาะ ก็เลยสั่งซัมซุงรุ่น. RR18T1001SA ในราคาที่เราคิดว่าถูกแหล่ะ จาก4890 ลดไปลดมาเหลือ 3768
ผ่านไปสัก5วันตู้เย็นก็มาส่ง เราก็แกะกล่องตรวจสอบของ ไม่เห็นมีตรงไหนบอกว่าเป็นinverter เลย เราก็เอะใจ ก็เลยเข้าไผดูข้อมูลในเว็บทางการซัมซุง ก็ไม่บอกว่ามี แต่ก็ไม่ได้บอกว่าไม่มี เราก็เอ๋??? ถ้ามันมีinverter เขาจะไม่โฆษณาสักหน่อยเหรอ แต่เราซื้อจากร้านค้าทางการในลาซาด้านะ เป็นร้านซัมซุงโดยตรง เขาจะกล้าโฆษณาเกินจริงเหรอ ?? ในลาซาด้า นางบอกว่านางมี inverter นะ เพราะจริงๆตอนซื้อเราเปรียบเทียบกับ LGอีกตัว ประตูเดียวเหมือนกัน 6.2คิวเท่ากัน ตัวนั้นเป็น smart inverter เลยนะ แต่เราเลือกซัมซุงเพราะมันถูกว่า500 ถึงจะไม่มีคำว่าSMART ก็เถอะ INVERTER ก็คือ INVERTER แหล่ะ
สรุปโทรไปเช็คกับศูนย์ซัมซุง ว่ามีหรือไม่มี ที่เบอร์ 1282พนักงานทำเสียงอึกอัก ให้คำตอบไม่ได้ บอกจะติดต่อกลับ อีกวันเลยโทรไปถามใหม่ สรุปไม่มีจ้าาา ตอบมาสั้นๆว่า ตู้เย็นประตูเดียวซัมซุงไม่เคยทำINVERTERนะคะ แต่LGมีนะยู
ก็เลยโทรไปลาซาด้าเรื่องขอคืนของ เพราะเป็นลูกค้ามาก็นาน ไม่เคยคืนสินค้าใหญ่ขนาดนี้ จะไปดรอปที่เซเว่นก็คงไม่ใช่ นางก็บอกว่า คืนได้ แต่ต้องใส่กล่องเหมือนเดียว เดียวให้รถไปรับ เราก็บอก กล่องแกะทิ้งไปตั้งแต่เมื่อวาน ซาเล้งมาเอาไปแล้ว งั้นคุณลูกค้าหากล่องอื่นมาแทนได้นะ
ฮัลโหล??? นี่ตู้เย็น6.2คิวนะ กล่องใหญ่ขนาดนี้ จะหาที่ไหน แล้วมันไม่ใช่ความผิดลูกค้านะ ขายของไม่ตรงสเป็คเนี่ย เรื่องใหญ่นะ เราเสียเวลามามากแล้วนะ ถ้าโพสต์เรื่องนี้ในพันทิปนี่เรื่องใหญ่นะ ขอคุยกับคนมีอำนาจตัดสินใจหน่อย นางก็ให้รอสักครู่ แล้วกลับมาบอกว่า ได้ครับ ถ้าวันที่ขนส่งไปรับ ให้โทรมาหาทางลาซาด้าอีกครั้ง
ผ่านไป4วัน ขนส่งก็มารับ เราก็โทรไปตามที่นางบอก สรุปต้องเล่าใหม่หมด คุยใหม่หมด ยืนยัน นอนยัน ว่ายังไงลูกค้าก็ต้องหากล่องมาใส่ เราก็เม้งเลย ว่านี่มันความผิดเราเหรอ ความผิดเราที่ไม่เก็บกล่องไว้คืนสินค้าในสภาพเดิม
แต่ความผิดเธอคือโฆษณาไม่ตรงกับสินค้า ทำให้อยากคืน สรุปจะเอาไง นางก็บอกให้เลื่อนการส่งสินค้าคืนไปก่อน
รอหัวหน้าปรึกษากันก่อน เดี๋ยวจะส่งเมล์ติดต่อกลับ สรุปก็คือต้องรอแล้ว รออีก
ปกติเรามั่นใจกับร้านค้าทางการมากเลยนะ แต่นับจากนี้ไป ร้านค้าทางการก็ไว้ใจไม่ได้ ถ้ามีใครซื้อตู้เย็นรุ่นนี้ผ่านลาซาด้า ร้านค้าทางการเหมือนกับเรา โปรดรู้ไว้ ว่ามันไม่มี inverter ถึงแม้มันจะลดเยอะ จนถูกมากแค่ไหน แต่ก็เหมือนโดนหลอกอยู่ดี
CR - Consumer Review : กระทู้รีวิวนี้เป็นกระทู้ CR โดยที่เจ้าของกระทู้