กรุงไทยทำไมเวลาย้ายโทรศัพท์ลง app การแสกนหน้ายืนยันตัวตน มันยากเย็นจริงๆ

ทำไมเวลาย้ายโทรศัพท์ลง app การแสกนหน้ายืนยันตัวตน มันยากเย็นจริงๆ
สแกนไม่ผ่านสักทีทำเป็น 10-20 รอบ

app อื่น kbank , กรุงศรี , kept ทำผ่านหมดละ

มีแต่ app นี้เป็นทุกครั้งที่เปลี่ยนโทรศัพท์ มันยืนยันวิธีอื่นได้อีกมั้ยหรือต้องไปธนาคารอย่างเดียว
ทำไมไม่ทำ app ให้มันดีๆสักที