ขอเล่าเหตุการณ์ ผมเปิด บ/ช และใช้ App กรุงศรี ออมทรัพย์และแบบ 24 เดือน
1 ครั้งที่หนึ่งผมเปลี่ยนมือถือ ลงเครื่องใหม่ก็ให้ไปกดลิงค์จากเครื่องเก่า ผมทำได้ไม่มีปัญหา แต่ลำบากหน่อยต้องสลับซิมไปมา
2.ครั้งนี้มือถือเครื่องใหม่ผมมีปัญหา ต้อง reset ค่าโรงงาน ผมลง App ใหม่ แต่เข้าระบบไม่ได้ แจ้งให้ไปติดต่อสาขา ผมก็ไป ... จนท.ดำเนินการให้ กลับมาใช้งานได้ (ในขณะที่ App ของ TTB ออมสิน กรุงไทย โหลดใหม่แล้วสแกนหน้าก็ใช้งานได้ ไม่ต้องเดินทางไปให้เสียเวลาเสียเงิน)
3.ผ่านมาไม่นาน เครื่องผมมีปัญหาต้อง reset ค่าโรงงานอีกครั้ง (คราวนี้ผมไปซ่อมให้เป็นเรื่องเป็นราว...ขี้เกียจไป ธ.บ่อยๆ ) ผมโหลด App แล้วดิ่งไปสาขาทันที แต่ครั้งนี้เกิดปัญหา จนท.ทำให้เหมือนเดิม แต่ไม่สำเร็จ แจ้งว่าต้องส่งเรื่องเข้า สน.ญ. นัดให้อีก 3 วันทำการค่อยลองเข้าใช้งาน App ผมก็ ok // แต่รุ่งขึ้น จนท.โทรมาแจ้งว่าต้องให้ผมไปติดต่อศูนย์ของเบอร์มือถือ เพื่อขอเอกสารยืนยันว่าเป็นเบอร์ผม แล้วนำเอกสารไปให้ด้วยตัวเองที่ ธ. เพราะต้องลงลายมือชื่อรับรอง
คราวนี้คือเรื่องที่ผมจะบ่น
1. เข้าระบบขใช้งาน App ครั้งแรก *ยุ่งยาก ใส่เลขที่ ปปช.อย่างเดียวไม่พอ ต้องใส่เลขที่ บ/ช ด้วย
2. ผมต้องไปติดต่อที่ ธ.ด้วยตัวเอง ในขณะที่ App ของ Ttb ออมสิน กรุงไทย ทำได้เองที่บ้านเลย
3.ไปครั้งเดียวไม่พอ ยังต้องให้ไปส่งเอกสารยืนยันเบอร์ตัวเองอีกครั้ง ซึ่งต้องไปเองด้วยเพราะต้องลงลายมือรับรอง ซึ่งยังไม่แน่ใจว่ามีครั้งที่ 2 แล้ว ยังจะต้องมี 3 ..4..5 หรือไม่
4.ยอมรับว่าผมไม่พอใจ จึงโทรไป 1572 ให้ช่วยแก้ปัญหา
4.1 โทรติดไม่ยาก แต่ใช้เวลาพอประมาณประสาเบอร์อัติโนมัติ แต่..5..5...5 ให้ใส่เลขที่ บ/ช อีกแล้ว ยุ่งตอนเข้าระบบไม่พอ ตอนโทรไปคอลเซนเตอร์ก็ต้องวิ่งไปหาสมุดอีก
4.2 เจ้าหน้าที่มีไม้ตายว่าเป็นระเบียบของ ธ. ครับ ๆ ๆ ๆ .. จนผมต้องแจ้งว่าต้องการให้แก้ปัญหาให้ (บอกด้วยว่า ผมกำลังโกรธอยู่นะ) ขอความกรุณาให้แก้ปัญหาโดยแจ้งผู้เกี่ยวข้องให้ผม ไม่อย่างนั้นผมต้องไปสาขาคูณอีกกี่ครั้ง ขอเอกสารอีกกี่ชัน ...แค่เข้าใช้งาน App ของคุณ / คาดคั้นให้ จนท.แจ้งผลกลับให้ผมด้วย จนท.จึงขอ ชือ - สกุล สาขาที่ใช้บริการ และหมายเลข บ/ช ธนาคาร (เฮ้อ...แล้วตอนแรกให้ใส่ไปทำไม)
4.3 ระหว่างนี้อยู่ระหว่างรอผล ยังไม่ทราบว่าจะได้ผลหรือไม่ จะต้องหงุดหงิดอีกกี่ครั้ง ถ้าบังเอิญผมไม่ไปซื้อพันธบัตรผ่าน ธ.นี้เอาไว้ ผมไม่ใช้บริการแล้ว *ยุ่งยากมาก
ขออภัยที่บ่นยาวครับ ขออนุญาตระบายเป็นตัวหนังสือ....ขอบคุณครับ
ขอบ่นเรี่อง App กรุงศรี ทำไมเข้าใช้งานยากเย็น
1 ครั้งที่หนึ่งผมเปลี่ยนมือถือ ลงเครื่องใหม่ก็ให้ไปกดลิงค์จากเครื่องเก่า ผมทำได้ไม่มีปัญหา แต่ลำบากหน่อยต้องสลับซิมไปมา
2.ครั้งนี้มือถือเครื่องใหม่ผมมีปัญหา ต้อง reset ค่าโรงงาน ผมลง App ใหม่ แต่เข้าระบบไม่ได้ แจ้งให้ไปติดต่อสาขา ผมก็ไป ... จนท.ดำเนินการให้ กลับมาใช้งานได้ (ในขณะที่ App ของ TTB ออมสิน กรุงไทย โหลดใหม่แล้วสแกนหน้าก็ใช้งานได้ ไม่ต้องเดินทางไปให้เสียเวลาเสียเงิน)
3.ผ่านมาไม่นาน เครื่องผมมีปัญหาต้อง reset ค่าโรงงานอีกครั้ง (คราวนี้ผมไปซ่อมให้เป็นเรื่องเป็นราว...ขี้เกียจไป ธ.บ่อยๆ ) ผมโหลด App แล้วดิ่งไปสาขาทันที แต่ครั้งนี้เกิดปัญหา จนท.ทำให้เหมือนเดิม แต่ไม่สำเร็จ แจ้งว่าต้องส่งเรื่องเข้า สน.ญ. นัดให้อีก 3 วันทำการค่อยลองเข้าใช้งาน App ผมก็ ok // แต่รุ่งขึ้น จนท.โทรมาแจ้งว่าต้องให้ผมไปติดต่อศูนย์ของเบอร์มือถือ เพื่อขอเอกสารยืนยันว่าเป็นเบอร์ผม แล้วนำเอกสารไปให้ด้วยตัวเองที่ ธ. เพราะต้องลงลายมือชื่อรับรอง
คราวนี้คือเรื่องที่ผมจะบ่น
1. เข้าระบบขใช้งาน App ครั้งแรก *ยุ่งยาก ใส่เลขที่ ปปช.อย่างเดียวไม่พอ ต้องใส่เลขที่ บ/ช ด้วย
2. ผมต้องไปติดต่อที่ ธ.ด้วยตัวเอง ในขณะที่ App ของ Ttb ออมสิน กรุงไทย ทำได้เองที่บ้านเลย
3.ไปครั้งเดียวไม่พอ ยังต้องให้ไปส่งเอกสารยืนยันเบอร์ตัวเองอีกครั้ง ซึ่งต้องไปเองด้วยเพราะต้องลงลายมือรับรอง ซึ่งยังไม่แน่ใจว่ามีครั้งที่ 2 แล้ว ยังจะต้องมี 3 ..4..5 หรือไม่
4.ยอมรับว่าผมไม่พอใจ จึงโทรไป 1572 ให้ช่วยแก้ปัญหา
4.1 โทรติดไม่ยาก แต่ใช้เวลาพอประมาณประสาเบอร์อัติโนมัติ แต่..5..5...5 ให้ใส่เลขที่ บ/ช อีกแล้ว ยุ่งตอนเข้าระบบไม่พอ ตอนโทรไปคอลเซนเตอร์ก็ต้องวิ่งไปหาสมุดอีก
4.2 เจ้าหน้าที่มีไม้ตายว่าเป็นระเบียบของ ธ. ครับ ๆ ๆ ๆ .. จนผมต้องแจ้งว่าต้องการให้แก้ปัญหาให้ (บอกด้วยว่า ผมกำลังโกรธอยู่นะ) ขอความกรุณาให้แก้ปัญหาโดยแจ้งผู้เกี่ยวข้องให้ผม ไม่อย่างนั้นผมต้องไปสาขาคูณอีกกี่ครั้ง ขอเอกสารอีกกี่ชัน ...แค่เข้าใช้งาน App ของคุณ / คาดคั้นให้ จนท.แจ้งผลกลับให้ผมด้วย จนท.จึงขอ ชือ - สกุล สาขาที่ใช้บริการ และหมายเลข บ/ช ธนาคาร (เฮ้อ...แล้วตอนแรกให้ใส่ไปทำไม)
4.3 ระหว่างนี้อยู่ระหว่างรอผล ยังไม่ทราบว่าจะได้ผลหรือไม่ จะต้องหงุดหงิดอีกกี่ครั้ง ถ้าบังเอิญผมไม่ไปซื้อพันธบัตรผ่าน ธ.นี้เอาไว้ ผมไม่ใช้บริการแล้ว *ยุ่งยากมาก
ขออภัยที่บ่นยาวครับ ขออนุญาตระบายเป็นตัวหนังสือ....ขอบคุณครับ