จ่ายบิลผ่านโค้ด shopee รับ coin คืนยังไง

เราเพิ่งซื้อของไปอาทิตย์ที่แล้ว ใช้โค้ด Cash back 20% ตามรูปนี้ค่ะ (แต่เราไม่ได้ถ่ายตอนหลังชำระนะคะเพราะไม่คิดว่าท้ายที่สุดจะลงเอยแบบนี้) หลังจากชำระเงินแล้วก็จะมีขึ้นว่าเราจะได้ coin จากออร์เดอร์นี้เ

เราจ่าย shopee paylater ไปตั้งแต่วันที่ 6 เมษายนมันบอกประมวลผลกำลังจะสำเร็จในไม่ช้าจนวันที่ 8 จะครบกำหนดชำระครั้งสุดท้าย ติดต่อ shopee ก็ยากมาก ควรทำยังไงดีคะ