Error 30007 คืออะไร

ธนาคารกรุงไทยสแกนหน้าไม่ได้มันขึ้น error  ซื้อโทรศัพท์มาใหม่ login app ธนาคารกรุงไทยไม่ได้มันขึ้น error โทรศัพท์เครื่องเก่าล็อกอินได้ตามปกติ (แต่เครื่องใหม่ขึ้น error) ขอบคุณครับ

จะเปิดบัญชีใหม่ค่ะ ไม่เคยใช้งานกรุงไทยมาก่อนขั้นตอนการสมัครทำได้ทุกอย่าง อยู่ๆก็ขึ้น error code 8000 ทั้งที่เน็ตปกติทุกอย่างพอจะสมัครใหม่ก็ขึ้น error หน้าแรกเลย ไม่สามารถใช้งานได้ แบบนี้ต้องทำยังไงคะ