ซื้อคอนโดชื่อดัง แต่ไม่ได้กุญแจ ทะเบียนบ้าน และโฉนด หลังโอนต้องทำอย่างไรคะ

ปรึกษาผู้รู้ค่ะ เราซื้อคอนโดผ่านเอเจ้น และใด้เซ็นหนังสือมอบอำนาจให้ทางโครงการกับธนาคารไปโอนที่กรมที่ดินเพราะเราติดงาน
ปกติโอนปุ๊บต้องได้ สำเนาโฉนดและทะเบียนบ้านวันนั้นแล้ว เรารอการติดต่อกลับเป็นเวลา 1 อาทิตย์แล้ว
ตามเอเจ้น เอเจ้นก็โยนบอกโครงการช้า แต่ขอเอกสารอะไรก็ไม่ได้จากเอเจ้นสักอย่าง เราเลยโทรตามโครงการเองเลย โครงการบอกต้องให้เอเจ้นตามกับฝ่ายขายที่ติดต่อไว้ แต่เราไม่อยากติดต่อกับเอเจ้นแล้วเพราะเสียความรู้สึกในการบริการหลายๆอย่าง โยนกันไปโยนกันมา ปกติเราซื้อคอนโด 2 วัน โครงการต้องโทรนัดมาเอากุญแจ และเอกสารแล้ว แต่นี่ไม่ได้รับการติดต่อกลับเลย เราซื้อเป็นหลักล้าน เด่วไม่กี่วันก็ต้องจ่ายค่างวดธนาคารแล้ว เสียเงินเป็นหนี้กลับไม่ได้เข้าอยู่ ไม่ทราบว่า 1 อาทิตย์นานเกินไปไหมคะ แต่สำหรับเรานานมากๆ เราสามารถนำเรื่องนี้ร้องเรียนใครได้บ้างคะ ร้องเรียน สคบ. เค้าจะรับร้องเรียนไหมคะ