จ่ายค่าเทอมผ่านไทยพาณิชย์แต่ทางโรงเรียนแจ้งว่าเงินไม่เข้าบัญชีโรงเรียน ต้องทำยังไง

ไปจ่ายค่าเทอมผ่านธนาคารไทยพาณิชย์ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 63 โดยให้เงินสดพร้อมกับใบจ่ายค่าเทอมกับเจ้าหน้าที่ ทางเจ้าหน้าที่ก็ให้ใบเสร็จการโอนเงินมาปกติ  แต่เมื่อวันที่24 มีนาคม 64 ทางโรงเรียนแจ้งมาว่ายังไม่ได้จ่ายค่าเทอม จะไม่ให้เข้าสอบ  เราเลยแจ้งกลับทางโรงเรียนไปว่าจ่ายไปแล้ว ทางโรงเรียนขอใบเสร็จจ่ายค่าเทอมแต่เราทำหายไปแล้ว ถ้าต้องการขอสำเนาใบเสร็จจะต้องทำยังไงบ้างคะ ใครทราบรบกวนช่วยแนะนำหน่อยค่ะ