ทุกแอปขึ้นไม่สามารถโทรได้ ต้นเหตุจากอะไรคะ

คืออยู่ดีๆโทรศัพท์เป็นไรไม่รู้ค่ะ ตอนคนโทรมาแบบโทรเบอร์เราได้ยินเสียงเขาแต่เขาไม่ได้ยินเสียงเรา ส่วนแอปอื่นๆพอเราโทรหาเขาหรือเขาโทรหาเราพอรับสายก็จะอยุ่ไม่ถึง20วินาทีแล้วสายก็ตัดแล้วจะขึ้นว่าไม่สามารถโทรได้อ่ะค่ะ แต่พอลองใส่หูฟังดูกับโทรคุยได้ปกติสายไม่ตัดเลยค่ะ อยากทราบว่าต้นเหตุจากอะไรแล้วต้องทำยังไงแก้ไขยังไงดีคะ....