ไม่ได้ยินเสียงเกมทำไงดี

คือเวลาเล่นเกมแล้วไม่ได้ยินเสียงเกมอ่ะค่ะ แต่เวลาเปิดไมค์ในเกมถึงจะได้ยินเสียงเกมไปด้วย เวลาคนโทรเข้าก็ไม่ได้ยินเสียง ทำไงดีคะ ของเราเป็นไอ7+