ทรูมูฟดำเนินการช้าไปหรือเปล่า ??????

เราถูกเพื่อนร่วมงานโขมยบัตรประชาชนไปเปิดเบอร์รายเดือนพร้อมเครื่อง   กว่าจะรุ้ตัวเบอร์นั้นก็ถูกปิดไปแล้วเหลือเพียงยอดค้างชำระ  ประมาน พค.63 โทรศัพท์เราพังเลยสนใจโปรพร้อมเครื่อง  (เราเป็นลูกค้าทรูมาหลายปี) พอไปถึงทางศูนย์ให้เราจ่ายยอดค้างชำระ  เรางงมากเช็คดู จนรู้ตัวคนทำ เราก็ไปแจ้งความดำเนินคดี เพราะก่อนจะรุ้มีคนโทรมาทวงเงิน รุ้ชื่อนามสกุล ที่อยุ่ เราถูกข่มขู่ เราขอเอกสารการสมัครเปิดเบอร์ พร้อมชื่อพนักงานที่เปิดให้กับทางสำนักงานใหญ่เพื่อจะนำมาแจ้งความ   ทางสำนักงานใหญ่ทรู  ให้เพียงคำตอบว่า รอดำเนินการบ้าง ส่งEMail มาแจ้งแล้วบ้าง สรุปคนรับเรื่องไม่ตามงานให้  โทร 1242 ตามเรื่องจนแบบหลายครั้งมากแต่ละสายก็กว่าจะได้คุยกับ opt. เราเสียความรุ้สึกมากเลย เมื่ออาทิตย์ก่อนทางสำนักงานใหญ่ติดต่อกลับมาว่าให้เราไปติดต่อศุนย์ทรูไกล้บ้าน  เราดีใจมากคิดว่าได้เอกแล้วรีบไปที่ศูนย์แต่พอไปถึง ทางศูนย์ทรูบอกว่าให้ลูกค้าดูอย่างเดียว ห้ามปริ้นห้ามถ่ายรุป ห้ามcopy สำนักงานใหญ่Remark ท้ายไฟล์กำกับมา คืออารมย์แบบ@%%&&£    คือเราต้องการเอกสารเพื่อนำไปแจ้งความ  เราทำทุกข้อที่ทางสำนักงานใหญ่ขอนะ เช่นใบลงบันทึกประจำวัน ใบแจ้งความ  คือเราเห็นE-mail ที่สำนักงานใหญ่ส่งมาให้เราดูที่ศูนย์ทรู มี1รุปถ่ายบัตรประชาชนตัวจริง 2รุปถ่ายคนโขมยบัตรเราไป3ใบสมัคร ซึ่งหน้าตาไม่เหมือนเราชัดเจน อนุมัติให้เปิดเบอร์ได้ไงก็ไม่รู้นะ  แล้วเราเสียหายเราเสียเวลารอเอกสารมาเกือบปี  ทางทรูก็ไม่ยอมให้เอกสาร บอกกับเราว่าเป็นความลับลูกค้า  เราคือใครหรอ? แล้วแบบนี้เราควรทำไรต่อไป แนะนำเราที😭
0802376811