ทรูวอเล็ทรับรางวัลไม่ได้

สวัสดีค่ะ มีใครเคยเจอเหมือนเราบ้างไหมคะ พอดีว่าเราจะเติมเกมเพื่อซื้อแพ็คในเกม เงินในวอเลตมีแค่ 40 บาท แล้วเหมือนเราน่าจะกดผิดเป็นแพ็คที่แพงที่สุดแล้วระบบมันสแกนหน้าจ่ายเงิน ซึ่งปกติถ้ายอดเงินในวอเลตไม

ก้ยืนยันตัวตนไปตั้งหลายรอบแล้วก้ไม่ได้ซักที

พอกดรับรางวัล มันจะขึ้นให้กด "ยืนยันตัวตนเพื่อรับรางวัล" แต่พอผมกดไป มันเด้งไปหน้าโปรไฟล์ข้อมูลวอเลตผมเฉยๆอ่ะครับ ไม่มีอะไรให้ยืนยันแล้ว งงมากครับ แก้ปัญหาทีครับเป็นหลายครั้งแล้ว

สอบถามหน่อยค่ะ สมัครtruemoney  wallet พอยืนยันตัวตนเสร็จแล้ว แอพบอกรอตรวจสอบภายใน1วัน พอครบ1วันแล้ว ลองเข้าแอพ มันก็เด้งหน้าให้ยืนยันตัวตนอีก รอบละบอกรอตรวจสอบอีก เป็นแบบนี้มาหลายวันแล้ว สมัครไม่

ขอสอบถามหน่อยนะค่ะ คือ ทำMission พิชิตภารกิจ แล้ว มันให้กดรับรางวัล ก็ไม่ได้ เด้งเข้ามาหน้ายืนยันตัวตนทั้งที่ยืนยันแล้ว พอ เข้าไปทำกันยืนยันใหม่ก็ไม่ได้ กดรับรางวัลก็ไม่ได้เข้ามาหน้ายืนยันตัวตนเหมือนเ

เนื่องจากสมัคร true wallet เลยไปเล่นมิชชั่น พอได้รางวัลจะกดรับเงินมันขึ้นว่าให้ยืนยันตัวตนค่ะ พอยืนยันแล้วโดยใช้เลขหลังบัตรประชาชน ไปเล่นอีกครั้งก็ขึ้นให้ยืนยันอีกรอบค่ะ อย่างงี้คือต้องไปยืนยันที่ตู้