ยอดเราชนะ(บัตรประชาชน) 12 มี.ค. เหมือนไม่เข้า จะเข็คที่ไหนได้บ้างครับ

ยายผมได้รับสิทธิ์เราชนะ ครั้งแรก 4,000 ไปแล้ว ใช้ไปเกือบหมด แต่ไม่ได้เช็คยอด จนวันนี้ไปใช้ที่ร้านที่มีเครื่องรูด

   ปรากฎว่า ยอดเหลือ 147 บาท ซึ่งเป็นยอดที่เหลือจาก 4,000 แต่ยอด 1,000 ของวันที่ 12 มี.ค หายไปไหนครับ โทรไปเช็คตามเบอร์ กด 3 พอใส่เลขบัตรประชาชน ระบบก็บอกไม่อยู่ในกลุ่ม เช็คไม่ได้