เราไม่ทิ้งกัน ของญาติได้รับสิทธิ์แต่บัญชีธนาคารกรุงไทยที่ใช้ลงทะเบียนปิดไปแล้วเพราะไม่เคลื่อนไหว3ปี  และระบบส่งข้อมูลมาให้ไปผูกพร้อมเพย์กับเลขที่บัตรประชาชนเพราะจะโอนเงินให้ใหม่อีกครั้งวันที่29/4/2020ผ่านพร้อมเพย์ที่ผูกเลขที่บัตรประขาชน
ดังนั้นญาติเลยไปธนาคารกรุงไทย เจ้าหน้าที่บอกว่าต้องเปิดบัญชีใหม่เท่านั้นเพราะบัญชีเก่าถูกปิดไปแล้ว ธนาคารเลยเปิดบัญชีเล่มใหม่พร้อมผูกพร้อมเพย์กับบัตรประชาชนให้ แต่พอมาเช็คดู ผลคือระบบแต้งโอนเงินผ่านพร้อมเพย์ไม่สำเร็จ ไม่ทราบว่ามีใครเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้าง และควรทำอย่างไร